班长培训(一).ppt

班组长培训 管理概述 管理的定义 当前比较流行的定义是：管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 定义明确管理工作的两个含义： 一、是作人的工作，即如何把别人的积极性充分调动起来； 二、是协调好别人的工作，是管理者能够达到自己的目标。 管理的职能 人们将管理职能公认为：计划，组织，领导，控制。 （1）计划职能：包括确定组织的目标、制定整体战略以及开发出计划，并将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。 （2）组织职能：包括组织要完成的任务是什么，怎样完成以及由谁来完成等。 （3）领导职能：是指管理者如何采取有效的方式指导和激励所的参与者以及如何解决冲突问题。 （4）控制能力：指对活动进行控制，以确保其按计划完成。为了保证事情按预定的计划进行，管理必须监控组织的绩效，必须将实际的表现与预先设定的计划进行比较。若出现了任何显著偏差，管理的任务就是使组织回到正确的轨道上来。 管理职能（图形） 经营管理的系统方法 一个企业不是真空存在的，它和它所处的外部环境是相互依存的。企业从外部环境取得投入物，经过加工转换过程，把产出物输出给外部环境。 这个简单的模型宽展成为一个经营管理系统，它表明各种各样的投入物通过计划、组织、人员配备、领导、和控制这些管理的职能得到转换。任何一个企业或其它的组织都是开放的，与外界环境相互作用。 经营管理的系统方法（图示） 班组管理的目的 1.明了当日生产计划的具体指标。2.定时、定量、定人下达生产任务。3.对作业员的生产完成情况进行查 核，对异常进行调整。4.分析生产、品质情况 。5.控制生产的各项耗材。 班组行为管理任务 班组行为管理的主要任务（一） 一、保证生产任务顺利完成。它是各项管理工作的中心课题。为了保证生产任务的完成，班组行为管理需要搞好以下方面工作： 1、激发员工的劳动热情（激励方法）。 2、实现职工的自我控制（自发的责任感） 3、提高班组的内聚力（团队协组）。 班组行为管理的主要任务（二） 二、提高班组职工的素质。 1、提高职工认知能力（提高接受能力）。 2、加强职业道德教育（养成良好班组风气） 3、培养职工守纪律的习惯（培养自觉性） 班组行为管理的主要任务（三） 三、强化班组职能。 1、班组使企业的协调环节：衔接上、下道工序的工作过程，协调各工种之间的联系，是个人和企业、局部和全局的生产保持平衡。 2、班组使企业的综合环节：企业中从产品的品种、进度、质量的要求，成本上的费用，消耗的控制，到技术上的工艺改进、设备保养、技术革新等等都要落实到班组来实现 3、班组使企业的基础环节：它为企业开展各项工作提供最直接、最原始的信息和资料，它负有与职工直接共同的责任。 班长执行的要求 1、切实按生产计划，作业指导书操作。2、操作工位的物品做好区分与摆放。3、工作台面没灰尘、油污、杂物。4、模具、工具、制具合理化使用。5、耗材的使用数量控制在标准范围内。 班长每天工作重点 1、提前20分钟进入车间，了解当天的生产生产情况。2、提前10分钟开早会，总结昨天生产、品质状况，今天的生产安排，优秀员工的表扬。3、生产物料、工具的领取与发放。4、将生产任务分配到每个员工，并对首件进行检查。5、对需要换的刀具进行确认。  6、生产进度、品质情况的跟踪，异常情况的处理，工艺纪律的检查。7、生产现场的6S督导执行与检查.8、过程的管控，点检表及各项表格、过程产品的标识、定置、归位的督导检查。9、向上级汇报生产、品质及异常情况。 10、追踪其他部门改善方案的落实。11、下班后清理工作的督导与落实。 班组长的素质要求 班组长素质要求 一、道德素养：当好班组长在道德素养方面最重要的要最到以下三点： 1.廉洁奉公：利益分配廉洁奉公，消除工作中不良影响 2.作风正派：良好品格是吸引别人尊敬的重要因素。 3. 以身作则：模范带头作用 班组长素质要求 二、职业素养。班组长首先应当是出色的工人，熟练操作技能，丰富的经验，且具有多面手的特征对班组长职业素养要求来自以下几个方面： 1.新员工需要指导：依据工艺流程，指导新员工迅速掌握操作方法。 2. 出现疑难问题需班长组织,沟通协调解决。 3.对每台设备的运行情况了如指掌。 班组长素质要求 三、职业素养。管理涉及人、财、物各种因素，内、外部多种关系，如何将这些内容恰当地组织起来，班长只有具备一定组织能力，才能适应班组管理提出的客观要求。 1.善于用人：知人善用，合适的人干合适的事。 2.分清缓急：统筹安排，权变理论 3.分析思考：透过现象看本质，引导向利于工作方向发展 4.创新意识： 5.勇于负责：勇于决策，承担责任。 6.目标连锁：善于用富有激励性的目标调动职工积极性。