如何操作说明会.ppt

如何操作说明会 说明会之前的准备——人员准备 总负责（有组织能力、策划能力、协调能力、应变能力等） 会务负责人（准备各种资料、落实会场等） 主持人（对行业和银行充分了解，热情、灵活应变、语言流畅。） 主讲人 说明会之前的准备——人员准备 礼仪人员（形象气质好、做事积极主动） 音响师（对音响设备的操作非常熟练，能够处理很多电脑和音响设备的突发情况；根据现场的环境和氛围适时的跟进适合的音乐烘托氛围。） 说明会之前的准备——会务准备 邀请函：措词亲切，点明聚会的时间，地点，性质及要求，必要时可附上会场地点的路线图，结尾时再次说明邀请的诚意及迎候的时间。《邀请函》 资料准备：银行介绍彩页、信纸两张、签字笔一支、会议流程介绍等相关资料。 其他物品准备：笔记本电脑两台、投影仪（带遥控器）、幕布、投影仪支架、数据线、电子教鞭、相应型号的电池、电源插排两个、矿泉水数瓶、白板、白板笔（至少两种颜色）、板擦、手持话筒电池、到场登记表、签到登记处的桌牌、桌花、说明海报、欢迎海报、会议中需要的礼品、备用签字笔等。 说明会之前的准备——主持人 主持人根据总负责人的策划要求制作流程片。 负责和各流程的相关人员沟通做好准备，必须对每一个相关人员了解充分，做好相应的包装。 对银行的各种信息烂熟于心，脱口而出。 着装要讲究，充分体现内驱力人的素质内涵和精神风貌。 主持人在正式开始的前几天必须反复预演。 主持人必须提前了解所有客户的基本情况，以便可有真对性的处理问题。 说明会之前的准备——讲师 教案的内容要与参加说明会人员情况相适应，以便更容易产生共鸣，激发兴趣。 授课过程中有什么环节需要其他人员配合的必须要提前沟通，最好是将教案让大家了解一下。 需要展示或使用的资料要提前告知会务负责人准备。 说明会之前的准备——礼仪人员 礼仪人员根据会场的情况和会议的实际需要来确定人数。 礼仪人员的着装要整齐划一。 礼仪人员的用语要简洁亲切。 礼仪人员和各岗位的配合要默契，大家在明确责任的同时要相互查遗补漏，确保效果。 说明会之前的准备——音响师 音响设备的准备：电脑、DVD播放机、调音台、功放机、无线麦克接收器、无线麦克两只、电池数节、与电脑连接的音频线长（10米）短（3米）各一根，转接插头4个。 音乐的准备： 会前暖场音乐要让节奏从轻松舒缓向欢快热烈逐步过渡。 会中音乐背景结合氛围的需要。 会后暖场音乐要求轻松欢快。 说明会过程说明 说明会的每一个环节都至关重要，抱着用心做好事的态度来参与。 主持人是说明会高水准举办的关键因素之一，会议的节奏和氛围要由主持人来把控。 音响师也是确保会议顺利进行关键因素，能否锦上添花就看音响师的本领了。 讲师分享要对客户有启发和触动，甚至要让客户对自己产生崇敬。 会议期间至少有三位礼仪人员在会场内等待，引领讲师上台或回座，协助主持人或讲师处理相关问题，维护会场的秩序等。 说明会的后期追踪 会后由所有的会务人员分别了解本次说明会的优点与不足。 所有的会务人员当天必须召开总结会，对本次说明会的情况自我总结。 说明会几点重要提示 说明会前必须了解清楚参会人员的基本状况，这样才能对症下药。 始终明确我们举办说明会的目的是什么，在此基础上一切举措全部要为效果服务！ 所有会务人员的表现直接体现内驱力的素质与风范，要时刻注意自身的言行举止。 要能处乱不惊正常发挥 *