商务礼仪：仪容仪表要求.ppt

香港摩登漂亮宝贝有限公司 仪容仪表 新进员工培训课程 基本原则：不与客人争美，不与客人比富 一、卫生要求： 便后或为客人服务前要洗手 洗澡、勤换洗内衣，皮鞋每日擦拭。 为客人服务前先暖手。 不留长指甲，不涂有色指甲油，指甲缝干净。 二、仪表要求 制服清洁、无污迹、无异味、无破损、衣扣齐全。工号牌佩带于左胸，端正划一。 衬衣袖至手腕，裤及脚面，衣领洁净，下摆套进裤腰，工服平整无皱，长短相宜。 西服外扣要扣好，领带饱满相吻合。 内衣不外露，公共场合不能脱下外套。 男士着黑色皮鞋，不穿浅色袜子；女士穿套裙时只能穿接近于肉色的袜子，不得穿抽丝或破损的丝袜。 三、仪容要求： 头发：整洁、无头屑。除美发师外，男性不留长发（前不遮眉，侧不过耳，后不触领），女性长发须扎起，发前流海不遮眉 。 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝；眼镜端正、洁净明亮，不戴墨镜或有色眼镜。 耳朵：内外干净，无耳屎。 鼻子：别让鼻毛探头探脑。 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物，嘴角无沫。上岗前不喝酒，不吃有异味的食物。 男士的胡子：除美发师外，都应每日一理，刮干净 四、化妆 以淡为主，施粉适度。 不过量使用芳香型化妆品 香水的与用法 浓香型：香精含量为15%-20%，香气可持续5-7小时；适用于宴会、晚会、舞会等场合 清香型：香精含量为10%-15%，香气可持续5小时；适用于一般社交场合。 淡香型：香精含量为5%-10%，香气可持续3-4小时；适用于工作场合。 微香型：香精含量为5%左右，香气可持续1-2小时；适用于浴后、健身时。 使用位置：靠近脉搏处；腋下、衣领、内侧口袋、袖口等处。 五、首饰的佩戴 戒指： 戒指通常戴在左手上，戴在食指上表示无偶而求爱。中指表示在恋爱中，无名指表示已订婚或结婚，小指表示自己是独身主义者。 一般情况下，一只手只戴一枚戒指，戴两枚或两枚以上的戒指是不适宜的。服务人员只宜戴婚戒。 手镯、手链： 要求与戒指相差不多。两臂同时配戴表明已婚，只在右臂佩戴，表明自己是自由而不受约束者，一只手上不能同时戴两只手镯或手链。 服务人员不宜佩戴。 首饰佩戴规则 数量原则：符合身份，以少为佳 三不宜原则： 穿制服时不宜佩戴任何饰品； 穿正装时不宜佩戴工艺饰品； 工作时不宜佩戴珠宝饰品。 质地色彩原则: 同质同色同款 * * 自己身上的香味在三米之 外能被对方闻到为过量。 项链： 女性可以佩戴 男性不宜佩戴 耳环、耳钉： 女性可以佩戴耳钉，但不宜佩戴耳环 胸针：男女都可佩戴胸针，但若被要求佩戴名牌时不可同时佩戴。 发饰：实用而非装饰 脚链：不宜佩戴