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IT部矩阵式管理手册 编制部门：IT部 编制时间：2004-11月 目 录 IT部矩阵式管理控制流程……………3-6 2、IT矩阵体系管理规则………………7-11 3、IT部网管管理制度………………12-17 IT部矩阵管理体系控制流程 第一条 目的：为了加强集团公司IT部内部的管理，使得公司推行的矩阵管理体系在本部门得到有效地实施。 第二条 本制度主要适用于集团分子公司。 第三条 管理流程的设定（1）?与的职责与权力划分清晰，岗位的职责描述明确。（2）?集分权设计合理，部与之间的职权分配适度。（3）?公司运作规范化、流程化，通过制度规范各项工作流程并对流程实行动态管理与优化，在总部和之间建立高效率的工作协调与沟通网络。（4）?具备良好的分配机制，薪酬与考核有机结合，通过考核体系促进内部责任制的完善，指标要相互关联，各部门与各岗位以项目的目标任务为中心协作与配合。（5）?制度完善，各级管理人员具备较高的管理素质和职业化素质，员工具有较强的规则意识和责任感。 第五条IT部采用的是矩阵结构的组织架构。各分工协作各司其职：负责规划和管理。研发负责开发负责矩阵结构运：（1）?根据公司发展目标，收集信息，进行规划和；（2）?研发根据方案和要求，（3）?（4）网管被分配到一个地区，负责管理一个地区多家分公司的网络，在业务上接受总部的指导，在行政上，接受当地分公司的管理。 第六条 控制措施：为确保总部的矩阵管理有效实施，IT部采用以下方法： （1） 信息技术在不断地进步，为了使得网管的能力充分提高，IT部通常，会有专题的讨论和学习会议，推广新的技术和新知识。在对待新员工，IT部对其进行集中的培训。 （2） 年初制订一个长期（三~五年）的发展计划。让所有的网管熟悉，理解总部的发展计划。同时，对项目的建设进行深入的讨论和分析。项目负责人对项目进行具体地分解成单项任务，每个或几个网管担负起来，在过程中加强控制，保证项目有条不紊地实施。 （3）在每一个大的项目实施时，同样设立一个项目负责人。逐步分解大的项目，直至实施成功。 （4）每个月，IT部召开一次会议。解决网管在工作中的实际难题，同时，布置一个月的任务。网管围绕着工作重点开展工作。 （5）日常的工作，网管负责所管辖的分公司和办事处的电脑、网络的维护任务，同时还负有软件推广应用，用户反馈信息的收集等。为保障每日的工作中，掌握网管的工作情况，IT部通过日例会的形式管理和指导网管工作。 （6）在行政管理中，网管所在的分公司对网管进行考核、管理，包括考勤、着装等。对于在分公司网管工作不负责任的，分公司直接向IT部负责网管的负责人反馈。根据网管的工作标准和其他公司的管理制度，总部将对分公司的网管进行管理。 第七条 本规定解释权、监督权归集团IT部。 第八条 本规定自颁发之日起生效，前期相关规定自行废止。 颁发日期：二OO四年十一月十三日  IT矩阵体系管理规则 第一章 总 则 为实现集团公司信息化的有序管理，统一集团信息化进程，特制订本规定。 本制度主要适用于集团分子公司。 第二章 分公司IT机构设置 集团各分子公司原则上都应设置相应IT职务，但可根椐实际需求进行调整。 对于成立时间较长或公司规模较大的公司，网络和网络业务量大，须设置一名专职网管，负责该公司的信息化工作。 对于两家分子公司在一起的，如江苏福润、东海旺润公司，本着节约资源的原则，可只设置一名专职网管，负责两公司的信息化工作； 对于正在筹建或新成立不久的公司，考虑网络和业务量较小，可不需设置专职网管，设置一名兼职网管负责该公司的信息化工作； 分公司网管（包括专职兼职）负责本公司网络维护与信息化推进工作，同时接受集团IT部的业务指导与管理 分公司若选用兼职网管则由分公司自行选择推荐，报集团IT部审核，经集团IT部审核通过后，可根据实际情况，安排到集团IT部参加基础培训，以考核合格后方可上岗。 分公司若需要选用专职网管则分公司应向集团IT申请，经集团IT部研究通过后，集团IT部将直接委派专职网管进入该分公司负责网络维护及信息化工作。 第三章 分公司网管职责 第七条 作为分公司的专职网管职责应肩负以下职责： 负责每日早晨检查分公司所有网络与数据流量是否正常； 负责每日早晨检查分公司各服务器（主域、代理、邮件等）运行是否正常，是否有异常错误；发现问题及时纠正 负责每日早晨检查分公司各项重要数据（数据库、邮件等）是否正常备份； 负责每日早晨检查分公司内网中毒情况，发现病毒及时处理； 负责维护分公司网络与服务器的稳定与正常，确保分公司ERP等业务正常运转； 负责每日检查分公