电信业务员考试(非选择题)-高级.xls

模板2 _Toc323985574 题型 题干 知识点 答案 难度 分数 4_判断题 数据通信是以“位”做为单位，即bit，1Byte=8bit，所以2M宽带下载速度为214KB/秒时，实际速率约为1.7Mb/秒。 移动电话业务知识 √ 2_简答题 100_难度0 100_题库类别管理 客户在省内漫游采用二次呼叫方式使用一卡多号副号业务，收取漫游费。 3_填空题 101_难度1 100100_测试题库2 家庭账户指若干移动用户自愿组建家庭，实现账单合并、统一付费功能的业务。 102_难度2 100100100_单选题 家庭主号和副号均可以办理“家庭短号”业务的开通、家庭成员短号设置、号码变更、关闭等相关操作。 × 5_论述题 103_难度3 100100101_不定项选择题 家庭账户（即主号）欠费，所有成员均停机（不论成员个人账户上是否有余额）；主号欠费停机时，成员号不能单独复机；如果主号办理停机保号，不影响成员号正常使用。 6_案例分析题 104_难度4 100100102_简答题 集团用户如果欠费，则系统会对其统一付费成员停机 7_图表题 105_难度5 100100103_填空题 一个集团不能同时加入虚拟集团和跨区集团，但可以同时加入两个以上的虚拟集团。 8_语音题 106_难度6 100100104_判断题 HSDPA（TD）/EDGE（GPRS）可以自动切换，确保3G 与2G 网络的无缝漫游。 9_数字跟答题 107_难度7 100100105_论述题 家庭电话，家庭电话拨打1259030注册优惠区后，优惠区内享受市话0.1元/分钟、国内长途0.2元/分钟（不含台港澳）的优惠资费，优惠区外资费与神州行轻松卡相同。 108_难度8 100100106_案例分析题 移动终端是移动代理服务器和应用托管两种模式落地的关键。 109_难度9 100100107_图表题 移动推荐的测速网站 ，进行测速。 100100108_语音题 家庭成员增加时系统设置【余额转移】功能，选择该选项后余额次月转至家庭账户 100100109_数字跟答题 每个号码在系统中可以有多种统一付费关系（也就是说定制了集团套餐费，也可以再定制总费用或者定额支付）。 固定电话与接入业务 100101100101_不定项选择题 中国移动江苏公司无线网站业务的使用对象为中国移动江苏公司集团客户和中国移动手机用户。 100101100102_简答题 无线网站主要功能有移动有哪些信誉好的足球投注网站、来电显示、彩铃、地址簿管理、客户细分管理、短信调查、短信留言。 100101100103_填空题 使用一网通企业有多台电脑有上网功能，需要自行购买网络交换机即可实现多台电脑共享上网。 100101100104_判断题 IDC业务全称为互联网数据中心。 100101100105_论述题 目前承载移动集团互联网业务的网络称为CMNET，按照覆盖范围来分，称为局域网（LAN）。 100101100106_案例分析题 根据IP地址分配原理，分配给客户的IP地址数一般是呈现2幂次方增加的。 100101100107_图表题 网络连接显示“ 错误691用户名密码错” 只会是输入的上网帐号或密码填写错误引起的。 100101100108_语音题 目前移动数据专线除了提供SDH方式，还提供DDN、FR、ATM等多种方式，满足各种客户需求。 100101100109_数字跟答题 “动力100融合套餐”有不同的优惠内容，但从构成上看，套餐包含哪三个部分？ 必选部分、可选部分和赠送部分 100101_biankm-新增题库测试 企业网关的功能。 语音功能：1）8位号码桌面直线电话；2）支持市话、长途； 上网功能：1）无需拨号和认证，不占用电话线，即插即用；2）包月上网，永远在线，不限PC数。 100101100_biankm-手工新增 请描述移动语音专线业务优势。 设备先进-采用先进的交换控制设备，满足企业多种通信需求，集成度高、可靠性好；数字中继-总机“永不占线”，提升语音通信质量。；综合V网-组建综合V网，实现固话、手机短号互拨，享受更大范围优惠；资费优惠免初装费、免手续费、免固话月租费，长途享受12593优惠资费，协议期内免费维护移动投资设备；售后完善提供免费服务热线、远程监控值守、定期巡检维护和现场故障处理。 100101100100_单选题 个人铃音库对于容量有限制，无线音乐俱乐部高级会员可存储50首，其他客户（包含无线音乐俱乐部普通会员）为40首。 增值业务 100101101102_简答题 呼叫转移的计费标准不区分漫游和非漫游，只区分网内和网间。 100101101103_填空题 手机阅读平台为客户提供各类电子书内容，包括图书、杂志、漫画等； 客户可以在前端上选择感兴趣的内容在线阅读，也可请求下载之后