龙湖培训心得体会(个人沥血奉献,研究龙湖体验区必读).ppt

* 龙湖培训心得体会 □ 叶建辉 目 录 培训简介 龙湖印象 关键词 体会：惊艳的示范区 1、龙湖示范区案例 2、龙湖示范区总结 3、我们能学到什么 4、成果：成果输出 5、**·上城举例 培训简介 培训主题: 《龙湖产品精细化设计管理暨销售示范区打造》 培训老师: 曹海瑛 ，曾任龙湖等多家企业中高层管理者 培训内容: 1、体验式营销与体验式经典案例解读 2、体验区景观设计与精装修设计管理 3、体验区的成本管理 龙湖印象 感谢公司给我这次珍贵的学习机会，让我于10月27日—28日在深圳接受了 为期两天的培训。这次培训，除了学习龙湖一些先进做法以外，根据自己 以前对龙湖的了解，虽未身临龙湖，感触最深的是这个企业的可怕之处。 印象1: 每进入一个城市，成为NO.1或NO.2。 印象2: 龙湖出品意味着最顶尖的精致建筑及园林，龙湖出品意味着高品 质+高价格+热销。 印象3: 不是最大的房地产企业，但应该是最好的房地产企业------王志刚。 印象4: ……。 关键词 本次培训的主题是体验式示范区打造，也是龙湖受众多企业争 相模仿的外在品质。 通过极具视觉冲击力的景观打动客户，达成溢价。 “一眼就能抓住客户的心”，这一点源于龙湖地产将“体验 式营销”发挥到极致。展示区和样板间作为重要的营销工 具，是塑造项目形象的重要场所，是房地产体验式营销 最重要的组成部分。 没有植物生长期，营造出超乎客户期望的生活环境。 体会：惊艳的示范区 1、龙湖示范区案例 示范区案例 营造出超出客户期望的生活环境 示范区案例 营造出超出客户期望的生活环境 入口点景 示范区案例 示范区案例 有生命的园林，比建筑本身更能打动人！ 示范区案例 精细化的绿化理念，小尺度上注重植物层次的搭配！ 体会：惊艳的示范区 2、龙湖示范区总结 体验区营销概念 从客户生活感受出发，抓住关键敏感点，营造出超越客户想象的东西 体验区氛围营造 视觉 Vision 触觉 听觉 Tactile 嗅觉 Smell 直觉 Intuition 味觉 Taste Hearing 直觉 Intuition 用直觉感知“滟澜山项目”地道、纯粹的地中海风情代表地中 海风情的关键符号 薰衣草Lavender 地道、纯粹、放松、惬意、随心所欲、享受、浪漫 视觉 Vision 触觉 听觉 Tactile 嗅觉 Smell 直觉 Intuition 味觉 Taste Hearing 客户一次完整看房经历的五大接触点 全程设计不同关键接触点关注客户感受 龙湖·花盛香醍 社区主入口（开敞简洁，熏衣草簇拥着LOGO墙） 主景设计16万株熏衣草汇聚成花海 样板间入口处 样板庭院 售楼处入口 通过示范区、售楼处和样板间展示出客户未来的生活场景，感染客户 样板庭院—木平台结合自然水景设计 篮球框 供来访客户小孩游戏 石头缝里长出了一棵植物， 是刻意安排还是天然生成。 儿童戏水场景 一个路灯都有小花拥簇。 龙湖销售示范区打造总结 1 景观概念：“体验式营销”：让生活先于销售，调动客户的一切 感官，创造客户理想生活方式的构成情境，从而使客户对产品产生 情感认同，激发购买欲望。 2 空间组织及游线：主入口有提示性空间设计，就是展示楼盘 的案名，然后进入一个主体景观，展示小区的景观品质，最后来到 示范展示区体验景观产品及细节。注重空间的节奏变化和客户的游 线感受。 3 主入口设计：突出礼仪感和秩序感，特选银杏等大乔木点 景，时令花卉普遍运用，颜色鲜艳亮丽，通过庭院灯、移动花箱装 饰点缀。 4 主景观设计：主景结合之入口及示范区设计直接体现小区品 质，一个大的阳光草坪或者是一个大水面，或者是一片树林，结合 小路及休息设施营照一个大气开敞可参与的景观。 5 样板庭院：设计满足室外生活功能需要，注重室外生活品质 的营照，聚会空间、 游戏空间、 读书空间，动静结合。室外家具 小品起到很重要的气氛烘托作用。 6 入户设计：入户有陶土专柱墩、陶土花钵或则类似的语言提 示，植物搭配层次清晰，道路场地尺度近人。 7 植物设计：“五重植物设计“ 是龙湖的种植特点： 第一层：高7-8米、胸径20公分以上的大乔木勾勒天际； 第二层：4-5米高的小乔木、大灌木增添层次； 第三层：2-3米高的灌木； 第四层：花卉、小灌木，是园林内最有特色、层次最丰富的部分； 第五层：草坪、地被工人近赏。通过这5层垂直绿化，打造远超绿 化率指标的景观效果，最终营造出富有灵动生命气息的生活体验。 8 水景设计： 一种是依托滨水资源： a.通过水生种植对水体净化 b.卵石驳岸结合水生植物营造水岸的效果 二种是水景设计： a. 园区除了局部集中