24-做一个优秀的中层.ppt

“直线职能制”的组织结构 所谓“中层危机” 1. 中国企业普遍缺乏优秀的中层！ 2. 千军易得，一将难求！ 3. 中层与高管的矛盾关系造成人才的争斗、流失。 4. 中层遭遇“天花板”，长时间不能升迁。 5. 中层与下属关系紧张。 中层怎样想 “中层是什么？” 中层是“顶梁柱” “中层是‘夹心饼’！” ………… 中层有三苦： 一苦得不到上级的信任； 二苦得不到下级的拥护； 三苦得不到同级的支持。 中层分为三类： 一流的中层，将自己当作栋梁，是公司的中流砥柱，主动担起公司的重任； 二流的中层，将自己当作“夹心饼”，被动地完成任务； 三流的中层，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。 第一单元中层是企业的中坚 一、中层的定位与通病 一、中层的定位与通病 为什么会有中层？ 因为高层没时间、没精力， 或者不适合直接从事某些工作， 从而 委托 中层 做 管理； 为什么会有中层经理？ 因为企业高层没时间、没精力、 或者不适合直接从事某些工作， 从而 委托 某些人 做 某些事； 一、中层的定位与通病 一、中层的定位与通病 优秀中层两大误区： 1 群众领袖，民意代表 2 一方诸侯，小国之君 圆心理论：上司和下属之间的距离是一种艺术。任何过于亲近或疏远的关系，在中国这样的社会环境中都有可能造成不必要的误会，甚至对管理产生严重的负面影响。人们把这种距离的艺术总结为一套“圆心理论”：“如果公司是一个圆，CEO是圆心，那么所有下属都必须站在圆心周围。唯有如此，CEO方能和所有下属保持等距。” 愿景激励 情感激励 荣誉激励 一 中层管理者的现状与内伤 优秀中层经理的3种具体表现 正确贯彻上司意图，深得上司器重； 与同僚协同作战，颇受同僚喜欢； 带领下属实现目标，广被下属推崇； 中层经理的身份 中层的定位与通病 糟糕中层经理的 三大内伤 二 与上司相处的7大原则 1.努力理解上司意图，让上司省心。 2.用适当的方式反映现实。 3.上司不喜欢听的 话：我们没有经验，我们资源有限，我们时机还不成熟，等。 适时报告工作进度，让上司放心。 不要瞎请示，否则他会认为你太没能力。 出现状况，要问自己：为什么会这样？差距有多少？该怎么解决？如果总是听指示，你也难有出息。 大家都做好人，事情就做不好； 你做好人，高层做坏人，企业就要倒掉； 你做坏人，上司做好人，好人就会保护你； 让上司赏识的20个细节（1） 三 如何与其他经理共事 横向管理的三大难点 没有强制性 不向当事人说，却向别人讲 你不说，我也装糊涂，都不主动 亲和力是什么力？ 博得同僚好感的三点建议 四 如何带领下属取得好业绩 员工的四种类型 做教练，不做警察 明确绩效伙伴关系，帮别人就是帮自己 做教练式经理 1、 先问他对现在的岗位职责清楚了没有？ 2、 跟他确认，这几项职责他是否都准确理解了 3、既然都清楚了，请他说说这些职责他是否能全部执行 4、如果他的能力和职责不匹配，没关系！告诉他：你现在做不了，我来替你做 5、让他确认什么时候才能具备履行这个职责的能力，3个月还是半年？ 对下管理中的情、理、法 以情为先 以理为主 由情入理 法不容情 引爆下属的工作情绪 用人就是为人服务 是否维持了对方的自尊？ 多谈行为，少下结论 糟糕经理的八句坏话 我是××的人——团队建设问题 大家给我一个面子——员工关系问题 好好干，过段时间我提拔你做副经理——激励问题 做不好我把你们都开掉——忧患意识问题 ××是我们的骨干，大家都不许惹他——骨干员工问题 ××比较捣蛋，你们不要与他接近——内部团结问题 这几个人没有一个好东西——人才优势调动问题 如何向下属推行新政策 听多数人意见 和少数人商量 由自己说了算 让上司赏识的20个细节（3） 11.不要在工作时间打私人电话，也不可接听私人电话，因为这是你的私事，你没权利让其他人接受干扰。 12.不要拖延，要将“我马上办”挂在嘴上。接到工作立刻动手，迅速准确及时完成，这种印象是金钱买不到的。 13.不要长时间泡在网上，即使阅读邮件、处理邮件，也不需太多工夫。 14.?不要每日都是一张苦瓜脸，要试着从工作中找寻乐趣，表现得苦中作乐，上司会从心里感激你。 15.不要推脱一些你认为不重要的、辅助别人的工作，能做配角的人，谁都喜欢。 让上司赏识的20个细节（4） 16.不要与竞争对手有太多往来，更不要为了私利，就将机密外泄或者兼职，这是一种职场不忠，员工之大忌。 17.不要只是一味等候吩咐，觉得自己不做决策，因此出了错也不用受到谴责。这样