培训师培训案例_讲师授课技巧培训-陈恭华.ppt

企业内部（讲师 + 课程）同期共建项目 培训师授课技能训练单元 训练目标 通过PCT各技能单元的学习，将参训学员训练成优秀的互动体验式培训的专业讲师 1.了解成人学习的特点和企业培训机理，具备专业培训讲师特有思维模式 2.掌握专业讲师基本技能－演讲技能、演示技能 3.掌握专业讲师中级技能－控场技能、互动技能 4.了解专业讲师高级技能－互动式课程开发技能 课程模式 本课程作为技能训练型课程，唯一的特点就是练习！将培训师技能进行SOP化分解，便于学员学习和领悟 课程模式 238个讲师授课技巧SOP流程，使学员快速掌握培训师各项能力要求 演、导、编3个阶段15个维度62项评估指标的严格考核与内训师能力评定体系 设计各种实战场景，在讲师的指导下进行分解化、系统化、实战化的技能训练，让学员在训练中感悟。 课程大纲 成人学习特征与最佳学习模式 培训师“演”技能标准化训练 培训师“导”技能标准化训练 培训师“编”技能概述 课程总结 “编 ” “导” “演” 引子话题 培训师的职业通路收益 培训师能力模型与PCT四级进阶提升模型 成人学习特征与最佳学习模式 成人学习的途径、动机、障碍、期望 案例分享：新手机的故事 成人学习障碍 成人学习的SDTA最佳模式 SDTA模式心法详解 成人教学的三大原则 培训师“演”技能训练 培训师标准化演讲技能概述 培训师演讲能力突破方向 培训师标准化演讲技能四大训练 培训师“演”技能标准化训练 压力脱敏 台风训练 口风训练 结构化表达 训练之一：压力脱敏 体验“紧张” 情绪自我管理及怯场化解 --控制紧张情绪的10个方法（演、动、快、深、大、信、交、小、预、坦） 临场极端紧张状态的摆脱 训练之二：台风训练 培训师的形象塑造 肢体语言训练--站姿（体验训练：均布重心与轴正、站点四位） 肢体语言训练--移动（体验训练：浮云过顶） 肢体语言训练--面部表情 肢体语言训练--手势（手势要求与常见手势、手势三位与六要诀） 眼神交流训练（七种不良眼神运用、眼神运用四要素、3种眼神训练方法） 训练之三：口风训练 发音四要素 ---音频、音调、音量、音质 语言外系统与辅助语言系统 培训师基本发声四要求及训练方法 --口齿清晰 --后嗓发音 --抑扬顿挫 --无口头语 训练之四：结构化表达 三种常用表达结构 叙事性表达、论证性表达、说服性表达 精彩三盘 1.开盘：闪亮开场（设疑、引言、事例、数据、演示） 2.中盘：内容展开（时空、因果、题解、对比、递进） 3.收盘：完美结尾（综述、提炼、呼应、激励、悬念） 结构化表达 理性表达八法 理性表达的高度与深度 语感理性、数列理性、程序理性、总分理性、递进理性、因果理性、题解理性、对比理性 结构化表达 感性表达十一法 感性表达的简单、利益、可感受、震撼力 五何感性、排比感性、角色感性、比拟感性、反问感性、故事感性、利益感性、驱痛感性、 体验感性、强制感性、直观感性 理感交融---统合表达法 理感统合的信息球模型 开场设计十四项技法-三抓二破 穷问式、反思式、辩论式、时事式、设疑式、递进式、启发式、陷阱式、案例式、引言式、数据式、并问式、追问式、痛梦式 理感交融---统合表达法 内容展开六项技法-条理层次 时空法、因果法、题解法、总分法、递进法、对比法 完美结尾六项技法-余音绕梁 综述收尾、提炼收尾、呼应收尾、激励收尾、悬念收尾、选择收尾 培训师“导”技能标准化训练 互动教学的两个作用 培训师的互动控场技能 培训师的互动活动组织技能  培训师“导”技能训练 控场技能 互动技能 控场技能 五大点 1.寻找并利用关键学员 2.积极利用提问 3.有效回答问题 4.如何对学员进行反驳 5.非常态学员的处理 控场技能之二：积极利用提问 课堂提问的功能 六种重要的提问方式 课堂提问的十种常用模式 批准性提问、确认性提问、现状性提问、原因性提问、诱导性提问、选择性提问、转移性提问、带动性提问、引思性提问、调研性提问 控场技能之三：有效回答问题 有效回答问题的重要原则 回答问题的规定流程 回答问题的常用方式 直接式回答、启发式回答、附和式回答、峰转式回答 回答技巧运用分享：热烈掌声与八卦太极 课堂演练：情景处置讨论 控场技能之四：如何对学员进行反驳 意见相左，冲突必然（问题是说得清道理吗？） 培训师的反驳利器---苏格拉底谈话法 反驳训练1：地球是不是圆的？ 反驳训练2：我就是想吃小青菜 培训师反驳的核心心法 角度的转移、角度的整合 培训师“编”技能概述 互动课程是“