汽车4S店总经理工作日志.xlsVIP

副总经理工作日志 绩效考核得分表 培训工作考核表 工作表 管理专员一周考核工作排程 星期 时间 工作内容 备注（统一报表） 星期一 上午 8：00-8：15 检查早会情况 1、标准业务接待流程考核表 2、维修经理绩效考核表 3、标准的维修经理工作日志、周计划书、员工沟通表 8：15-8：30 维修厂内5S检查（含个人5S,要求检查出三例不合格） 8：30-11：30 业务前台互动式接待流程检查（没有特殊情况不准离开前台） 下午 12：30-15：30 维修经理绩效考核（上周的营业总结、工作日志、周计划、员工沟通记录等） 15：30-16：00 帮助厂长上传上周的周报（4点前必须上传） 16：00-17：00 总结今天的工作，向厂长汇报检查结果，并将文件做成电子档 星期二 1、客户休息室5S检查表 2、客户关怀流程考核表 3、DCRC绩效考核表和结算绩效考核表 8：30-9：00 9：00-11：30 流程中的客户关怀，客户休息室的5S检查 DCRC绩效考核（含上周工作总结、周报、弱势项目汇总，抱怨汇总） 结算绩效考核（应收款，营业日报表上传情况等） 星期三 1、控工流程考核表 2、车辆终检表 3、技师绩效考核表、质量检验员绩效考核表、工具管理员绩效考核表 9：30-11：30 控工流程考核（含业务员控工板的管理、维修技师，总检等控工） 12：30-15：00 质量检验员绩效考核 15：00-16：00 工具管理员绩效考核 星期四 1、索赔员绩效考核表 2、交车流程考核表 索赔流程绩效考核（ 12：30-16：00 交车区，交车流程考核 星期五 星期六或星期天 8：00-11：30 本周的绩效考核结果汇报 + 与服务经理绩效考核自评对比 协助维修厂其他岗位工作或协助采购工具和日用品 15：30-17：00 其他工作 序号 责任人 上传上一日工作日志 上传上一日工作日志 上午 8：00-8：15 检查早会情况 1、培训工作绩效考核（分配到培训员的考核中） 2、消防安全设施及演练考核表 3、绩效考核得分表、弱势汇总及分析表 8：15-8：30 维修厂内5S检查（含个人5S,要求检查出三例不合格） 8：30-9：00 9：00-11：30 培训工作的考核 + 消防安全管理考核 下午 12：30-15：30 维修厂报表汇总，周会资料整理、岗位绩效考核得分汇总 15：30-16：00 代服务经理绩效考核自评 16：00-17：00 总结今天的工作，向厂长汇报检查结果，并将文件做成电子档 项目 标准 备注 早会检查 是否准时开早会 早会队伍是否整齐 个人5S是否合格 车间5S检查 违规的工位 违规责任人 违规事项 培训工作考核和消防安全检查 培训课程 消防设备 消防演练 合格率 问题点 资料整理、归档、岗位考核得分统计 岗位 姓名 得分 维修技师 质量检验员 结算员 索赔员 油漆技师 服务专员 钣金技师 工具管理员 培训工作 洗车员 其他事项 督导工作 1、 2、 车间支持工作 2、 上级委派工作 得分 备注：1、该表打印好后，由管理专员每周五填写　　 岗位 姓名 得分 弱项 弱势 月/周绩效考核得分表 序号 绩效项目 绩效考核内容 频率 责任人 考核依据 培训 1、培训计划/总结 年/月/周培训计划表 2、专项培训/转训 训前/训后考试记录 3、落实培训计划 月规定培训达标次数 存档培训资料 调查与测试 1、员工技术需求调查 需求调查表 2、培训满意度调查 培训满意度调查表 调查记录及考试卷 1、收集省内维修难点与常规故障案例 存档文件 3、培训前考试 4、培训后考试 每周 考试记录 6、受训人员签到表 签到记录表 加分 技术鉴定，资料归档 加5分 2、维修案例技术研讨(现场与维修技师探讨) 现场询问技师，探讨结果书面文件归档 加10分 3、技术通报讲解 加3分 合计 外部培训资料 4、接受外部培训（无不扣分） 5、培训资料归档 分值 副总经理星期五工作日志（ 月 日 ） 备注：1、该表打印好后，由副总经理每周五填写　　 2、该表由副总经理签字确认，存档 扳喷车间 业务部 配件部 机电车间 客户回访专员 机电经理 扳喷经理 业务经理 配件经理 副总经理考核代评 业务接待 业务接待 驾驶员1 驾驶员2 维修技师 维修技师 副总经理考核代评 机电经理 扳喷经理 配件经理 客户回访 索赔员 业务接待 业务接待 义乌浩志汽车维修服务有限公司培训工作考核细则(培训兼职员)