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人力资源管理师培训课程之四
绩效管理
朱宁
朱宁
zhuning@ustc.edu.cn
zhuning@ustc.edu.cn
绩效管理概念模型
工作分析
工作分析
关键绩效指标分解
关键绩效指标分解
绩效计划(P):
绩效计划(P):
活动:与员工一起确定绩效
活动:与员工一起确定绩效
目标、发展目标和行动计划
目标、发展目标和行动计划
时间:新绩效期间的开始
时间:新绩效期间的开始
绩效反馈面谈(A): 绩效实施与管理(D):
绩效反馈面谈(A): 绩效实施与管理(D):
活动:主管人员就评估的结 活动:观察、记录和总结绩
活动:主管人员就评估的结 绩效管理循环 活动:观察、记录和总结绩
果与员工讨论 效;提供反馈;
果与员工讨论 效;提供反馈;
时间:绩效期间结束时 时间:整个绩效期间
时间:绩效期间结束时 时间:整个绩效期间
绩效评估(C):
绩效评估(C):
活动:评估员工的绩效
活动:评估员工的绩效
时间:绩效期间结束时
时间:绩效期间结束时
评估结果使用
评估结果使用
员工发展计划、培训、薪
员工发展计划、培训、薪
筹调整、人事变动……
筹调整、人事变动…… 2
绩效管理的概念
绩效管理——为实现组织战略和目标,采用科学的方法,通过对员工个人或群体
的行为表现、劳动态度和工作业绩,以及综合素质的全面监测、考核、分析、评
价,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,不断改善员工和组织的行为,提
高员工和组织的素质,挖掘其潜力的活动过程。
绩效考评——一套正式的结构化的制度,用来衡量、评价并影响员工工作有关的
特性、行为和结果,考察员工的实际绩效,了解员工可能发展的潜力,以其获得
员工与组织的共同发展。
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