绩效管理（人力资源管理师培训课程）.pdf

人力资源管理师培训课程之四 绩效管理 朱宁 朱宁 zhuning@ustc.edu.cn zhuning@ustc.edu.cn 绩效管理概念模型 工作分析 工作分析 关键绩效指标分解 关键绩效指标分解 绩效计划（P）： 绩效计划（P）： 活动：与员工一起确定绩效 活动：与员工一起确定绩效 目标、发展目标和行动计划 目标、发展目标和行动计划 时间：新绩效期间的开始 时间：新绩效期间的开始 绩效反馈面谈（A）： 绩效实施与管理（D）： 绩效反馈面谈（A）： 绩效实施与管理（D）： 活动：主管人员就评估的结 活动：观察、记录和总结绩 活动：主管人员就评估的结 绩效管理循环 活动：观察、记录和总结绩 果与员工讨论 效；提供反馈； 果与员工讨论 效；提供反馈； 时间：绩效期间结束时 时间：整个绩效期间 时间：绩效期间结束时 时间：整个绩效期间 绩效评估（C）： 绩效评估（C）： 活动：评估员工的绩效 活动：评估员工的绩效 时间：绩效期间结束时 时间：绩效期间结束时 评估结果使用 评估结果使用 员工发展计划、培训、薪 员工发展计划、培训、薪 筹调整、人事变动…… 筹调整、人事变动…… 2 绩效管理的概念 绩效管理——为实现组织战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体 的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析、评 价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提 高员工和组织的素质，挖掘其潜力的活动过程。 绩效考评——一套正式的结构化的制度，用来衡量、评价并影响员工工作有关的 特性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工可能发展的潜力，以其获得 员工与组织的共同发展。