《员工离职原因分析与解决方案》培训课件.pptVIP

员工离职 原因及解决方案 员工流失成本： 1、美国管理协会：替换一名雇员的成本至少相当于其全年工资收入的30％，对技能紧缺的岗位，替换一名雇员的成本要相当于其全年工资收入的1.5倍。 2、美国某人士1997年指出：雇员的流动总成本为离职雇员全年工资收入的100－200％。 3、WILLIAM 2000年报告指出：如果考虑所有流动的因素，雇员流动总成本至少达到离职雇员全年工资收入的150％ 4、管理和销售岗位的雇员流动成本可高达离职雇员全年薪酬的200－250％ 1 2 当前员工流失的大背景 1、国家中西部政策（吸引一批） 2、国家产业政策调整（返乡一批） 3、长三角（环渤海）地区经济高速发展（抢走一批） 4、产业转移政策（带走一批） 5、金融危机（赶走一批） 1 3 员工离职情况与趋势预测 员工离职情况与趋势预测 培训主要内容 企业留人留心概述 员工离职问题的分析 如何留住企业优秀员工 第一讲 企业留人留心概述 什么是企业管理最重要但又最困难的方面？ -- 资金、融资、上市? -- 核心技术、知识产权? -- 产品（数量、质量）? -- 市场、客户? -- 标准、流程? -- 品牌、信誉、美誉度? -- 售后服务？ -- 其他? 破冰讨论 破冰讨论之初步结论 “企业间的竞争，归根到底是人才的竞争！” 更深层次的思考—— 1、WTO时代，市场的竞争将更加残酷和激烈。 2、竞争的核心之一是科学技术的竞争。谁掌握了先进的科学技术，谁就会在竞争中立于不败之地。 3、先进的科学技术是依靠人来掌握、依靠人来发展的。科学技术的载体是人而不是科学技术本身。 4、由此，企业的发展还是对人才的竞争、人才优势的形成、人力资源开发与管理水平的竞争。 5、人才不会自己产生或生成，需要靠发展、培训、教育。 6、说到底，企业的竞争实质上是人力资源管理制度的竞争。有了好的制度，没有人才也能把人才吸引过来；反之，没有好的人力资源管理制度，即使有了人才，人才也会离去。 结论：人力资源管理，已成为决定企业生死存亡的关键因素。 人力资源管理的重要性 优秀企业所必需具备的成功要素 健全科学的组织管理体系 适合企业和个人的管理机制 建立健全优秀有效的企业文化 有效的人才吸引稳定办法 针对个体的职涯发展方案 独特有效的激励鼓励措施 清晰明确的企业发展战略 迅猛发展的国内国际市场与公司的发展 员工总体素质和人员变化与企业的管理 具有核心技能的领域与竞争对手的较量 技术水平和产品的开发与企业管理重组 管理团队和中高层管理人员的管理水平 企业整体的危机意识与信息时代的差距 企业在沟通交流领域与优秀公司的差距 企业文化是否已经建立与员工的满意度 当前中国企业面临的挑战 吸引稳定人才策略 人力资源竞争策略 公司核心技能策略 骨干员工发展策略 目标管理实施策略 绩效考核改进策略 企业文化推广策略 - 内部机制和规范运作是否做好了准备？ 人才的广泛吸引和稳定有什么好机制？ 管理的政策、流程是否已建立和完善？ 核心技能的开发和核心竞争优势在哪里？ 高层的领导能力和管理水平以及价值观？ 是否具备一流的管理、一流环境和一流人才？ 国内公司管理现状和管理趋势 面对竞争和挑战 迅猛发展的国内市场 具有惊人的几何增长 具有无限发展的潜力 核心技能和服务意识 更复杂更残酷的竞争 专业性的广度和深度 分化组合兼并的时代 80% 20% 80% 20% 竞争 淘汰 目前你的公司位置 三年后公司位置 国内公司管理现状和管理趋势 选 拔 最 佳 人 才 培 养 优 秀 人 才 留 住 核 心 人 才 人力资源管理的核心任务和目标   人力资源管理的理论基础和方针 在企业所涉及的各种资源中，企业和事业最重要的的资源是人、是人力资本，员工是企业最宝贵的资源； 在公司各项管理活动中，人的管理是位于所有管理中最关键的内容之一。管理就是协助各级管理人员全方位管理一线员工和充分开发人力资源； 管理包括对人力资源的勘探、挖掘、运输、加工生产、配置、使用、维护、再加工等环节全方位的管理； 管理必须重视员工与公司的共同利益，注重“双赢”和双向沟通和交流，建立信任； 管理的核心是要吸引人才，稳定人才队伍。 1、完成任务   制定目标 安排议事日程 组织资源 分享资源 检测评估进展 解决问题 指导、委派、领导和辅导 2、建设团队 建立价值观 设定标准 树立榜样 寻求意见、建议 处理冲突 与下属经常沟通政策变化 表扬团队 每个管理者的四大职责和管理任务 3、   培养人才梯队 随时随地培养下属 创造明星 分担责任 照顾下属 严格要求 4、