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目 录 第一章 总则 第一条 引 言 为促进×××××××公司经营活动的有序进行,建立突出战略导向的绩效管理体系,真正使企业战略目标落到实地,特制定本绩效机制。 第二条 适用范围 本机制规定的绩效管理与考核的对象指在公司工作的全体员工(含试用期员工)。 第三条 绩效管理意义 1.公司战略目标的分解与落实 2.为加强管理人员及员工间的沟通提供有效的管理工具 3.建立绩效提升的正反馈机制 第四条 绩效管理原则 1.过程控制原则 2.制度公开原则 3.信息反馈原则 第五条 注意事项 本制度主要对员工日常工作绩效表现进行管理,其它奖惩按公司相关制度执行。 第二章 绩效管理机构与体制 第六条 绩效管理委员会 为使公司的绩效管理规范有效运行,特成立绩效管理委员会进行相关决策与监督执行,常设机构为人力资源部。 1.绩效管理委员会构成 主 任:总 裁 副主任:人力资源总监 成 员:执行总裁、各部门负责人 2.绩效管理委员会职责 主要负责确定绩效管理整体思路框架;审核绩效机制;最终考核结果的审批;高层管理人员考核等级的综合评定;监督检查绩效管理办法执行状况;对绩效管理纠纷进行最终裁决。负责接受、审核、处理绩效管理申诉;负责协调绩效管理中的常规性矛盾;发现绩效管理中存在的问题并提出相应改进建议。 3.部门负责人职责 负责本部门考核工作的整体组织及监督管理;负责处理本部门关于考核工作的申诉;负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚;负责帮助本部门员工制定工作计划和考核标准;负责所属员工的考核评分;负责本部门员工考核等级的综合评定;负责所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定绩效改进计划。 第二章 绩效管理机构与体制 第七条 绩效机制体制 公司的各层级管理人员是绩效管理效果的责任人,具体关系如下表:? 1.高层管理人员考核: 被考核人 考核责任人 考核 周期 经营指标(60%) 管理指标的考核人及权重(40%) 兑现 周期 执行总裁 总裁 季度 / 年度 年初与公司签订的工作目标责任书(或承包协议)中的内容和指标要求 总裁(40%)+本人(30%)+ 平级(15%)+直接下属(15%) 年度 副总裁 分 管 董事会成员 总裁(30%)+执行总裁(30%)+ 本人(30%)+直接下属(10%) 总 监 分子公司 负责人 分 管 公司各领导 年度 月度 /季度 根据目标责任书(或承包协议)的细则执行 第二章 绩效管理机构与体制 2. 中层管理人员及员工考核: 被考核人 考核责任人 周期 考核指标 考核人及权重 部门中层 管理人员 部门总监 或 主管副总裁 月度 KPI + 重点工作 +管理能力(30%) 总监或副总裁(40%) +本人(30%) +其他部门平级(15%) +直接下属(15%) 年度 KPI(70%)+管理能力(30%) 员 工 部门经理 月度 重点工作+工作能力(20%) 部门经理(60%) +本人(40%) 年度 KPI(80%)+工作能力(20%) 基层员工 (指司机、加油员、厨师、保洁、洗车工) 站长、基层管理人员 月度 根据《加油站管理制度》及公司其他管理制度对员工行为进行直接奖惩管理 员工的直接领导(100%) 第三章 绩效指标体系 第八条 高管年度、季度考核指标的设定说明 执行总裁、副总裁、各部门总监、各分子公司负责人的年度考核指标,以年初与公司签订的工作目标责任书(或承包协议)中的内容和指标要求为准。各分子公司负责人季度考核指标根据年度指标分解确定。 第九条 关键绩效指标(KPI)的设定说明 1.将公司的目标或要求提取成关键绩效指标后分解到相应部门,确定部门需要承担的指标 2.从部门职能提取相关关键绩效指标; 3.关键绩效指标定义和目标值确定:由各部门负责人对本部门的关键绩效指标进行设定、调整,提交绩效管理委员会审核、确认。 4.部门月度关键绩效指标体现为部门中层的业绩指标;部门年度关键绩效指标体现为部门第一负责人的业绩指标。 5.部门的具体关键绩效指标参见《各部门KPI管理表》 第十条 重点工作任务指标的设定说明 重点工作任务,指被考核者在考核周期内要完成的重要工作任务,是对关键绩效指标KPI的补充,以便更加全面地反映员工的工作表现。工作任务的设定可根据考核周期内公司和部门的工作重点进行调整,权重(分值)也可以灵活设定。 工作任务的目标与评
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