网络零售中介代理研究——以淘宝网为例.pdfVIP

严立浩，等：网络零售中介代理研究 电子商务 网络零售中介代理研究 ———以淘宝网为例 １，２ ２ 　严立浩 ，李健强 　 （１广东食品药品职业学院　管理系，广东　广州　５１０５２０； （２暨南大学　管理学院，广东　广州　５１０６３２） ［摘　要］本文结合流通功能以及电子零售理论，通过对淘宝网的商业模式进行了深入的分析研究，揭示了淘宝在 流通渠道上担当的角色以及发挥的功能。在此基础上，本文将其与传统零售模式进行比较分析，在总结出以淘宝网为代 表的新兴网络零售中介商的创新点，同时也指出了其局限性，接着根据对宏观经济法律环境、技术发展前景以及中介代 理模式等分析，预测了以淘宝网为代表的网络零售中介代理模式未来的发展趋势，最后总结出淘宝模式对中国流通业发 展的启示。 ［关键词］网络零售；中介代理；商品流通；淘宝 ［中图分类号］Ｆ２５２　　　　 ［文献标识码］Ａ　　　　 ［文章编号］１００５－６４３２（２０１０）４９－００８３－０３ 建了一个安全高效的网络交易平台，并提供信息检索、营 １　引　言 销和代理服务。具体来说，其有两种业务模式，分别是 随着互联网技术在中国的不断普及，网民的数量呈现 Ｃ２Ｃ模式和Ｂ２Ｃ模式。 快速增长的态势，据中国互联网信息中心发布的报告显 ２１　Ｃ２Ｃ模式 示，截至２００９年年底，中国网民数量达到３８４亿人，同 Ｃ２Ｃ模式面向的是广大的个人消费者，其运作模式类 比增长２８９％。另外，中国网民的在线时间较长，据美 似于现实当中的跳蚤市场。淘宝起到的作用就像市场的管 国调研机构ＩｐｓｏｓＩｎｓｉｇｈｔ的一项调查显示，中国网民平均 理方，在为买卖双方提供服务的同时，也对他们进行监督 每周在线时间为 １７９小时，高于美国、日本、加拿大和 和管理。具体来说，其运作模式如图１所示。 韩国等发达国家。网民在线时间较长，便产生了将网下活 动放到网上去做的需求，而购物活动与居民的生活息息相 关，网民们自然希望能够足不出户，通过网络轻松购物。 这样，数量庞大且增长迅速的网民群体再加上由于在线时 间较长所导致的网购需求推动了中国网购市场的快速成 长。中国互联网这样的发展大环境为以淘宝网为代表的新 兴网络零售中介代理商提供了生存和发展的绝佳土壤，仅 以淘宝网为例，其自２００３年成立以来，一直保持着高速 的成长，据阿里巴巴集团公布的数据，淘宝在２００９年的 图１　淘宝Ｃ２Ｃ运作模式 交易额超过２０００亿元，同比增长大约为１００％，这个数字 大约是位于２００９年全国零售企业百强首位的苏宁电器销 箭头１表示买家登录淘宝网，有哪些信誉好的足球投注网站并选购卖家提供的 售额的２倍 （该排行榜由中华全国商业信息中心编制）， 产品；箭头２表示买家付款到淘宝 （支付宝）；箭头３表 可见以淘宝网为代表的网络零售中介代理商在中国流通业 示淘宝通知卖家发货；箭头４表示卖家发货给买家；箭头 上正发挥着日益重要的作用，然而，当前学术界对这一新 ５表示买家验收货物后，通知淘宝 （支付宝）付款；箭头 兴的流通渠道参与者的研究仍然很少，并不能满足实践的 ６表示淘宝 （支付宝）付款给卖家。由此可见，在 Ｃ２Ｃ 需要。为此，本文将采用案例研究的方法，对淘宝网的商 模式下，淘宝并不取得货品的所有权，只是充当了交易双 业模式进行深入的分析，并将这一模式与传统的零售模式 方的中介代理。 进行比较，以期揭示其在商品流通中所扮演的角色和发挥 上述运作