浅析社会福利中心个性化养老服务论文定稿.doc

浅析个性化养老服务 作者：0926033141，罗玉兰1026033220，陈双林1026033223 指导老师：黄岩松，张建华 【摘要】随着社会的发展，人们对于养老服务的需求也逐渐提升，然而对于中国一亿多的老年人，什么样的服务才能让老人们的老年生活更符合其自身要求，却一直是个空白，作为国内领先的养老服务提供商，结合老年人的需求率先提出了个性化服务理念，不仅为老年人提供基本的衣食住行等日常生活服务，而且针对每位老人的个体差异，提供符合其健康及生活习惯的照护服务，在尊重老人们的生活习惯和兴趣爱好的前提下，老人们依然能享受到高品质的生活。 【关键词】 老年人个性化养老高端养老 据第六次人口普查结果，我国60岁以上的人口达1.4亿，已占总人口数的13.26%，其中65岁及以上人口占8.87%，分别比2000年上升2.93%和1.91%【1】。我国已处于老龄化社会进程中，并且老龄化速度正在加快。随着人口老龄化趋势的加剧，“家庭空巢”现象的日益严重，政府养老负担不断加重，难以满足整个社会的养老需求，老年人对养老需求的要求也越来越高，从而催生了高端民营机构养老的出现。由于我国养老行业正处在起步阶段，仍然存在很多不足。我们通过对个性化养老服务的调查与分析，希望能发现我国养老事业中存在的问题并提出些许简单的建议。 一、介 滨湖区社会福利中心位于湖山相依、风景优美的十八湾风景区胡埭镇境内，整体规划用地总面积为100亩，建筑面积63220平方米，养老床位1145张，共有13栋单体建筑，划分为三无对象集中供养区、失智失能老人康复区、高龄病残老人全护区、自理困难老人助养区、健康老人颐养区、养生老人别墅休养区、老人家属招待区、行政办公区、综合服务区、商业配套区和地下停车区等若干个区域。并与“绿色就医”通道。 二、个性化服务的内容 以个体化照护为基础设计出一套完整的服务模式。结合老人们的需求，各部门的协调合作共同为老人们设计一套适合老人们生活的个性化服务体系。 （一）医疗健康照护 1、入前 （1）入体检；在老人入前，以此来了解老人的整个身体疾病状况，并确定老人适合入住。 （）个性化照护信息采集；对老人的身体进行详细的评估，采集老人的个性化照护信息，老人的个人及家庭背景、生活习惯、性格脾气、爱好与信仰、进食与营养、社交与娱乐、疾病与医疗、认知记忆、感官机能、个人卫生、安全风险、称呼等各个方面的信息，为老人日后的个性化服务的制定提供详细的信息资料【2】。 2、入后 （1）；，（2）定时的生命体征监测；医疗养护部会为老人定时进行生命体征测量，加强对老人健康状况的监测，能有效避免意外情况的发生。 （）日常生活照护 1、饮食安排 （1）个性化套餐设计；餐饮服务部根据检测评估的资料为老人们制定适合自己的个性化餐饮，比如：单独为老人提供。 （2 （3）节日特殊餐饮服务；餐饮服务部在不同的节日为老人提供特殊菜谱，如、亲友探亲会等不同场合的饮食服务。 3、活动安排 （1）其中每层楼都设有图书室、棋牌室、健身中心等各种活动设施，供老人们日常活动。中心还设有综合活动楼，楼内拥有多功能厅、健身运动馆、音乐视听室、电子阅览室、桌球室、书画室、手工艺室等，丰富老人的日常生活。 （）安全照护 1、硬件设备；的设计是根据老人的状况特点而制定的，各楼层老人床设有紧急呼叫设备，老人一旦突发病症，随时可以按下紧急呼叫设备进行呼救。而针对部分失能失智的老人，中心也将统一在他们的衣袖上安装跟踪器，确保老人在院内活动和外出时不会走失。可能去到的地方均设置有紧急呼叫器时刻监测老人的突发状况，地面防滑设计，浴室沐浴、走道扶手等等。 、就医绿色通道；建立了就医绿色通道，为老人做定期体检，了解老人的身体状况，同时在老人疾病突发时能得到及时的救治。大大降低了院外急救的风险，很大程度上解决了老年人就医困难的问题。 、饮食服务；餐饮服务部为老人提供安全的饮食服务， 48小时食品样本留置制度【3】。 存在的问题 2、安全照护个性化欠缺，自理能力较强的老人喜欢走楼梯，但院内安全制度规定所有老人必须乘坐电梯，但老人私自走楼梯，楼梯台阶又无明显标识，老人易踩空、跌倒，存在安全隐患。 建议：每层楼楼梯口安装监控设备，楼梯台阶做安全标识，楼梯间贴安全提示标语，满足老人出入需求，降低老人发生意外事故的风险。 总结 无锡市滨湖区社会福利中心在服务中所推行的个性化满足了现代老人更大更充实的需求。根据每一位老人的个体差异，为每一位老人提供与众不同的服务计划，让每一位老人都享受到高品质而个性化的生活。一方面，从老年人的精神文化需求出发，将传统养老机构的养老功能养老和现代养老机构所具备的休闲功能两部分统一起来。既给予老年人吃、穿、住、行、医等最基本和必要的服务内容，同时也将娱乐、养生、再学习等老年人的精神文化生活需求纳入养