福诺公司战略变革.pdf

中国人民大学 硕士学位论文 论文题目： （中文） 福诺公司战略变革 （英文） Strategic change of FUNO Company 作 者： （中文名） 林 磊 （英文名） LinLei 所在院、系、所： 商学院 专 业 名 称： 工商管理硕士 1 指 导 教 师： 姓 名、职 称： 王利平 教授 论 文 主 题 词： 战略，外包 学 习 期 限： 2002 年 9 月至 2004 年 7 月 论 文 提交时间： 2004 年 5 月 摘 要 本文是针对福建福诺移动通信技术有限公司发展战略所做的一份调查研究 报告。 2 本文首先简要介绍了福诺公司的发展历程，现状以及公司变革的原因。福 诺公司原名福建诺基亚移动通信技术有限公司，是由诺基亚中国投资有限公司 和福建移动于 1998 年 3 月合资成立的一家以技术服务为主营业务的合资公 司，双方各持股 50 ％。目前公司共有48 名正式员工，2003 年公司完成销售 收入六千六百多万元，利润达两千三百多万元。 2003 年 9 月召开公司董事会上，福建移动和诺基亚签署协议，诺基亚向 福建移动转让 1％的股权。公司更名为福建福诺移动通信技术有限公司，公司 将转型成为诺基亚的合作伙伴，与其他分包商竞争，为诺基亚提供设备售后的 分包服务。对于新公司的管理层来说，市场的格局与前景如何，我们的优势在 哪里，不足又在哪里？在今后的两年中，面对目前的形势，我们应该如何发扬 和保持自己的竞争优势，取得良好的绩效？这就是本文试图回答的问题。 本文首先对中国移动通信市场现状，未来以及诺基亚在中国的销售策略和 市场前景做了简要的分析。 截至 2004 年 2 月底，中国的移动通信用户已经达到 28232 万户。预计到 2005 年底，移动电话用户数将达到3.5亿户左右。在目前的第二代以及所谓 2.5代移动通信系统上，诺基亚占据了约19％的市场份额。3G的牌照预计将在 2005年下半年发放，在3G的竞争中，诺基亚将通过加快产品和人员的本地 化，降低成本以及与TD－SCDMA捆绑等手段来增强自身的竞争能力。 诺基亚的服务外包策略正是公司强调本地化，削减成本和提高灵活性的战 略的一部分。目前在这个市场上已经有十几家公司，其中规模较大的能够提供 主网元服务的包括福诺公司在内主要有四家。 本文先运用波特的五力模型对产业市场环境进行了分析，目前诺基亚的技 术服务市场中不会再有中国的本地公司进入，而在 3G 启动后国外的分包公司 可能会进入对福诺公司构成一定的威胁。 目前市场上本地的竞争对手主要有Mycom，高信达，大众创和等三家。 他们的主要优势是机制灵活，运营成本低。这些公司也有一些通病：由于只是 简单的按项目管理，员工的归属感不强，忠诚度不高，公司和员工之间只是一 种简单的合同关系。公司没有一套规范的管理和培训体系。 在诺基亚的技术服务外包市场中基本上没有替代威胁。而福诺公司的主要 供应商是基站以及网络规划的技术服务公司。基站的工程服务本身属于技术含 量较低的工作，这些供应商的侃价能力较弱。而能提供网络规划服务的公司也 较多。所以供应商的威胁也不大。 而诺基亚作为这一市场中唯一的买方，具有垄断地位。虽然这部分的成本 是诺基亚提供服务的主要成本，但是福诺公司能提供的服务质量是其他分包公 司在短期内无法达到的.同时分包公司的服务质量对诺基亚提供给供应商的服 务质量有根本的影响，而且诺基亚服务的毛利率依然较高，所以买方有一定的 侃价能力，但不是非常