电大《管理方法与艺术》网上形考答案.doc

11春管理方法与艺术形考作业1_0002 一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 得分：20 1. 个人试图在组织和社会的权威之外建立道德准则是处于道德发展的（C ）阶段。 A. 前惯例层次 B. 惯例层次 C. 原则层次 D. 后惯例层次 2. “５Ｗ１Ｈ”所描述的是哪个管理职能的内容（A）。 A. 计划 B. 组织　 C. 领导 D. 控制 3. 系统的（B）原理指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。 A. 动态性 B. 整体性 C. 开放性 D. 环境适应性 4. 组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的（C）。 A. 分工原则　 B. 集权与分权原则 C. 统一命令原则　 D. 统一领导原则　 5. 对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于（ A）。 A. 技术技能 B. 财务技能 C. 谈判技能 D. 营销技能 6. 管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息时,他所扮演的角色是（ B ）。 A. 联络者角色 B. 监督者角色 C. 传播者角色 D. 企业家角色 7. 管理的二重性是指（C）。 A. 艺术性与科学性 B. 基础性与边缘性 C. 自然属性与社会属性 D. 普遍性与重要性 8.在管理学中，从典型到一般的研究方法称为（ A ）。 A. 归纳法 B. 实验法 C. 演绎法 D. 理论联系实际 9. 经营单位组合分析法中，经营单位市场占有率较高而业务增长率较低的是（A）。 A. 金牛经营单位 B. 明星经营单位 C. 幼童经营单位 D. 瘦狗经营单位 10. （B）是科学管理理论的代表人物。 A. 法约尔 B. 泰罗 C. 韦伯 D. 孔茨 二、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 得分：20 1. 赫茨伯格的双因素理论包括（CD）。 A. 成长因素 B. 工作因素 C. 保健因素 D. 激励因素 2. 改善企业道德行为的途径有（ABCD ）。 A. 建立道德守则和决策规则 B. 设定工作目标 C. 对员工进行道德教育 D. 进行独立的社会审计 3. 从决策的重要性看，可把决策分为（ABC）。 A. 战略决策 B. 战术决策 C. 业务决策 D. 集体决策 4. 人本原理主要包括以下观点（ABCD ）。 A. 职工是企业的主体 B. 职工参与是有效管理的关键 C. 服务于人是管理的根本目的 D. 使人性得到最完美的发展是现代管理的核心 5. 德尔菲法的要点是(BCD)。 A. 专家人数越多越好 B. 请专家单独发表意见 C. 对专家意见进行收集、综合并反馈 D. 拟定高质量的意见征询表 6. 道德方面几种相关的道德观包括（ABCD）。 A. 功利主义的道德观 B. 权力至上的道德观 C. 公平公正的道德观 D. 社会契约的道德观 7. 马斯洛将人的需要分为五级，包括（ABCD ） A. 生理的需要 B. 安全的需要 C. 尊重的需要 D. 自我实现的需要 8. 管理的法律方法主要有以下特点（ABC）。 A. 严肃性 B. 规范性 C. 强制性 D. 具体性 9. 影响管理道德的因素（ABCD ）。 A. 道德发展阶段 B. 问题强度 C. 组织文化 D. 个人特性 10. 管理的技术方法的特点有（ABCD）。 A. 客观性 B. 精确性 C. 规律性 D. 动态性 三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。） 得分：20 1. 业务流程再造强调以业务流程为改造对象和中心，以关心客户的需求和满意度为目标。（B ） A. 错误 B. 正确 2. 层次性是系统最基本的特征。（A ） A. 错误 B. 正确 3. “金牛”经营单位的市场占有率和业务增长率都较高。（A） A. 错误 B. 正确 4. 滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。（B ） A. 错误 B. 正确 5. 能给行为影响所及的大多数人带来最大的利益的行为才是善的，这是社会契约道德观。（A） A. 错误 B. 正确 满分：2 分 6. 在比较和选择活动方案时，如果管理者不知道未来情况有多少种，或虽然知道有多少种，但不知道每种情况发生的概率，则采用风险型决策方法。（A） A. 错误 B. 正确 7. 决策遵循的原则是最优原则。（A） A. 错误 B. 正确 8. 预算是数字化的计划。（B） A. 错误 B. 正确 9.