金蝶公司软件项目管理案例研究.pdf

摘 要 中国的软件业从80年代初开始起步，在进入90年代以后有了快速的发展， 正在逐步走向成熟、稳定并与国际产业界保持充分的沟通与对话，软件市场不 断扩大，应用领域日益广泛。全国软件产业继续保持高速增长，产业规模迅速 扩大。 受国家宏观经济形势和国务院颁发的关于 《鼓励软件产业和集成电路产业 发展的若干政策》的积极影响，我国软件和信息服务市场继续保持了快速增长。 以网络安全解决方案为主的网络安全软件和教育、税务等行业应用软件都有较 大幅度的增长。 中国软件产业已进入快速增长阶段，连续 8 年保持 25%以上的增长速度， 而且近两年增长速度越来越快。不容回避的是，中国软件产业整体规模相对来 说仍然很弱小。据 CSIA 统计，2002 年在全球软件业总额中，美国和西欧分别 占据 40%和 31%的份额，而中国软件业在其中只占 2%的份额。美国软件的本国 提供率高达 97%，而我国目前仅 1/3 左右。专家们认为，作为行业产业化的重 要标志，应具备：一支软件技术力量雄厚的开发队伍；一批具有国际竞争力的 公司或实体；一系列技术先进、自主版权的产品。软件和信息服务业在计算机 总体市场中的份额继续增加，中国软件产业的发展的平均增长率要远远高于同 期国民经济增长的增长率，表明软件产业是一个新兴的、飞速增长的行业，尽 管目前软件产业的总额还不足以对国民经济的增长率有举足轻重的影响，但是 这一天很快就会到来。 国外品牌软件在系统软件市场占据垄断地位。2002 年，国外品牌在系统软 件市场上所占份额为 95.3%。国内品牌软件的领域主要是中间件软件市场和应 用软件市场。在中间件软件市场，国内品牌和国外品牌势均力敌。国内企业拥 有相对优势的领域在于网络安全软件市场。国内品牌软件的领域主要是中间件 软件市场和应用软件市场。在中间件软件市场，国内品牌和国外品牌势均力敌。 国内企业拥有相对优势的领域在于网络安全软件市场。 尽管国外品牌在企业级网络安全产品市场占据了一定的先机，但国内的东 1 软、天融信、瑞星等民族品牌软件企业也已先后推出了企业级防杀毒软件或高 端防火墙、入侵检测系统产品。在应用软件市场方面，国内品牌则占据着较大 优势，尤其在管理软件市场上，用友、金蝶、东软金算盘、博科、Turbo CRM 等 国内品牌基本上占领了管理软件的大部分市场。 金蝶国际软件集团有限公司（以下简称金蝶）是亚太地区领先的企业管理 软件及电子商务应用解决方案供应商，是全球软件市场中成长最快的独立软件 厂商之一，是中国软件产业的领导厂商。将它作为案例，研究它在软件项目管 理中标准化的流程实际应用过程，通过分析其在这个过程中的得与失，得出一 些对于中国软件开发产业如何开展软件项 目管理的标准化有借鉴意义的经验与 教训。 项目管理是二战后的产物，主要是战后重建和冷战阶段为生产建设项目而 创建的一种管理方法。从四十年代中期到六十年代，项目管理主要是应用于发 达国家的国防工程和工业、民用工程建设方面。此时采用的传统项目管理方法 主要是致力于项目的预算、规划和为达到项目目标而借用的一些一般运营管理 的方法，在相对较小的范围内所开展的一种管理活动。当时的项目经理仅仅被 看作是一个具体执行者，他们只是被动地接受一项给定的任务或工作，然后不 断接受上级的指令，并根据指令去完成自己负责的项目。 项目管理一出现就引起举世瞩目，它是指把各项系统、资源和人员有效地 结合在一起，采用规范化的管理流程，在规定的时间、预算和质量目标范围内 完成项目。项目管理在发达国家已经逐步发展成为独立的学科体系，成为现代 管理学的重要分支，并广泛应用于建筑、工程、电子、通信、计算机、金融、 投资、制造、咨询、服务以及国防等诸多行业。 从概念上讲，软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、 质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动 从内容上讲，软件项目管理包括软件进度管理、软件成本管理、软件质量管理、 软件风险管理和软件配置管理等内容。随着信息产业的发展，软件对人类社会 的发展越来越重要。但软件项目所涉及到的内容大多是无形的东西，既看不到 质，也看不到量。 根据软件特点可知软件项目管理的特殊性：首先，随着信息产业的发展， 软件对人