B2B电子商务平台竞争战略研究：以WX商务网为例.pdf

签名: 王雅敏 导师签名: 成栋日期:2009-5-11摘 要 互联网的普及和信息技术的快速发展,使我们的社会进入了一个全新的网 络经济时代。而信息技术在商业领域的应用让电子商务迅速发展成新经济时代 的宠儿。本文首先从探讨电子商务及其在我国的发展入手,通过 PEST 分析对 我国 B2B 电子商务行业的宏观发展环境进行了研究,并对当前我国 B2B电子商 务的市场发展、竞争状况以及 B2B电子商务行业的几个主要竞争者进行了分析。 本文重点以 WX商务网的案例为核心,运用 SWOT 分析法对网站的内部资源与 外部环境进行了研究,并结合网络经济、网络产品的特性,对 WX 商务网的竞 争战略选择及具体的实施进行了探讨。昀后对 WX 商务网在营销推广方面的策 略提出了一些看法。 根据国际商会对电子商务的定义,电子商务是指对整个贸易活动实现电子 化。按照交易主体的不同,电子商务可以划分为 B2B(企业与企业之间的电子 商务)、B2C(企业与消费者之间的电子商务)、C2C(消费者与消费者之间的电 子商务)以及 B2G(企业与政府部门之间的电子商务)、G2C(政府与消费者之 间的电子商务)等类型。 我国电子商务活动开展时间不长,但发展态势却很好,政府和有关主管部 门对电子商务给予了高度的重视和积极的支持。经过十余年的努力,我国电子 商务不断趋于成熟,市场规模急剧扩大。一大批面向中小企业的电子商务第三 方平台群体崛起,第三方电子商务平台已成为我国中小企业电子商务应用的主 流方式。 WX 商务网创建于 1997 年,由商务部直属事业单位 CIECC 建设并运营。 作为我国商贸领域昀早的专业门户网站, WX 商务网在促进进出口、外商投资、 国际经济合作、内贸管理等贸易公共服务方面做出了很大的贡献,并且在 B2B 第三方电子商务平台的建设方面也做出了有益的探索。 随着企业电子商务市场环境的逐步成熟,B2B 电子商务市场的竞争也日趋 激烈,前有阿里巴巴占据市场半壁江山,其它几家老牌 B2B电子商务平台凭借 自身资源优势和特色服务紧随其后,后有众多 B2C、C2C 甚至主营有哪些信誉好的足球投注网站引擎等 1业务的公司对这一领域虎视眈眈。在这样的市场竞争环境下,WX 商务网应采 取什么样的竞争战略以应对,才能帮助企业在激烈的竞争中获胜,是 WX 商务 网目前迫切需要解决的问题。 作为我国“金关工程”骨干网,WX 商务网在创立之初,更多地是作为外 经贸业务管理的电子政务平台。随着 CIECC 整体经营发展战略的调整,WX商 务网的运营也向市场化转变。国有背景给 WX 商务网在前期经营中带来很多资 源优势,但市场化机制的缺失以及专业管理人才的缺乏,使 WX 商务网没能充 分把握好电子商务高速发展的黄金期。于是网络经济中“强者愈强”的规律及 电子商务客户较高的转换成本使 WX 商务网被后来居上的阿里巴巴、中国制造 以及慧聪等 B2B电子商务服务提供商甩在了身后。 我国当前的 B2B电子商务市场仍处在寡头垄断的态势下。从运营商营收来 看,2008年阿里巴巴营收份额占中国 B2B 电子商务运营商营收总额的 52.6%, 环球资源占 12.1%,中国制造网占 7.1%,慧聪网占 2.2%,仅这四家电子商务服 务提供商就占据了全部 B2B电子商务服务市场 74%的份额。 根据迈克尔?波特对企业三种主要竞争战略的分析,在我国当前 B2B电子商 务市场竞争环境下,WX 商务网应该选择差异化战略。这主要是由网络经济与 网络产品的特点以及 WX 商务网目前在竞争中所处的地位决定的。网络经济的 外部性使得目前在 B2B电子商务市场中居领先地位的竞争者们无论在维持现有 竞争地位或是在新的服务项目的营销上均具有优势。注册用户在服务提供商之 间的切换成本也使得像 WX 商务网这样的服务商在争夺用户的竞争中很难撼动 先行者的地位。因此 WX 商务网必须通过差异化的服务或管理产品在竞争中独 辟蹊径,首先在自身具有独特竞争优势的领域“做强”,再通过深化服务层次以 及对区域电子商务的开拓,提升网站知名度,从而再达到“做大”的目的。专业 型人才的缺乏一直是 WX 商务网发展的短板,因此网站在战略规划与实施过程 中一定要注重人力资源的战略配合,打造符合 WX 商务网长期战略发展目标的 人才队伍。 WX 商务网在网站的营销推广方面做得也不到位。网站知名度是网站获得 更多用户资源的前提,WX 商务网应加大对网站品牌及所提供的服务的宣传推 广力度,先赢口碑再赢市场。具体的营销策略应该在坚持传统媒体与网络媒体 并重的原则基础上,加强网站品牌及相关产品在传统平面媒体及电视媒体上的 2宣传与推广,并加强与其它综合门户网站的合作,同时进一步利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎优 化提高网站访问量,从而让网站充分发挥网络经济的“马太效应”