出入境边防检查执勤民警工作满意度与工作绩效关系的研究.pdf

出入境边防检查执勤民警工作满意度与工作绩效关系的研究 摘 要 本文以出入境边防检查站执勤民警为研究对象，探讨执勤民警工作满意度的 主要组成因素，以及它在人口统计变量方面的差异性和与工作绩效的相关关系， 目的在于为本单位的人力资源管理提供参考。 本文对出入境边防检查执勤民警的研究主要参考了明尼苏达满意度量表， 在此基础上通过因素分析、信度和效度检验等方法进行了修正，从而形成包含 2 个构面的出入境边防检查执勤民警工作满意度量表；工作绩效量表主要依据 孟晓斌开发的量表，以同样方法进行了修订，形成包含 2 个构面的工作绩效量 表。研究样本来自北京出入境边防检查站部分执勤科队的民警。正式问卷调查 共发放问卷140份，有效样本数为129份，有效回收率为92%。 根据调查所得的数据，本文对出入境边防检查执勤民警的工作满意度现状 进行了分析，并研究了人口统计变量对工作满意度的影响；其次，分析了出入 境边防检查执勤民警的工作绩效现状，并对人口统计变量对工作绩效的影响进 行了分析；最后对出入境边防检查执勤民警的工作满意度与工作绩效进行相关 分析，进而进行了回归分析。 研究表明: 出入境边防检查执勤民警整体处于普通工作满意度，出入境边 防检查执勤民警的工作满意度及工作绩效会因他们的工作年限的不同而呈现出 显著差异；内在满意度与总体工作绩效及其各层面在显著正相关；内部工作满 意度导致任务绩效及周边绩效。 关键词：民警；工作满意度；工作绩效 2 出入境边防检查执勤民警工作满意度与工作绩效关系的研究 Abstract Immigration inspection officers are research objects in this thesis. It is discussed that present situation of immigration inspection officers job satisfaction and its difference in the population statistic variable aspect as well as its correlations with the work .The goal of this thesis lies in providing the reference for human resources management. This paper consults Minnesota Satisfaction Short Questionnaire and revise it through discussing ,the factor analysis,reliablity test and validity test.So,a job satisfaction scale of Immigration inspection officer which containing two dimensions is gotten. As to the work performance scale, this paper mainly relies on the scale developed by Meng Xiaobin.This paper follows Scooter and Motowidlo’theory which job performance could be divided into two dimensions: task performance and contextual performance. A work performance scale including two dimensions is gotten.