雇主品牌评价体系研究.pdf

摘 要 在战略同质化、知识资本化、工作人性化、人才竞争化的时代背景下,人 才、工作、雇主三者之间的关系发生了巨大的变化。企业竞争的重点逐步从产 品、设备、原材料向品牌、渠道、核心技术转变,人才已经成为企业生存和发 展的战略性资源和关键因素。如何在激烈的市场竞争中获取、激励和保留具有 核心竞争力的人才成为 21 世纪人力资源管理领域昀迫切的课题。 “雇主品牌” 开始成为企业家和人力资源界关注的新概念。 雇主品牌是人力资源实践领域被炒得如火如荼的热门词汇,但在学术领域 的研究却才刚刚开始。雇主品牌到底是什么?它的价值体现在哪里?应该如何 评价?这些都是亟待解决的研究课题。但是目前大多数研究还处于理念探索阶 段,对雇主品牌的内涵和价值尚无统一定论,因而导致对雇主品牌的评价也建 立在各自理解的基础上,缺乏公认的评价标准。目前实践领域有两种比较典型 的评价方法:以咨询公司为代表的基于企业内部雇主品牌建设情况的评价和以 媒体机构发起的基于外部公众的雇主品牌形象评价。由于评价主体和评价角度 的不同,导致评价的结果差异很大,因此有必要从理论上探讨雇主品牌评价体 系。 本文在综合分析了现有对雇主品牌的研究文献之后,界定了雇主品牌的内 涵,明确了雇主品牌的价值,认为雇主品牌价值昀终体现在通过吸引和留住优 秀员工为企业在人力资源市场上赢得竞争优势。同时借鉴了市场营销学领域发 展比较成熟的品牌评价理论,初步构建了雇主品牌评价体系。接着通过问卷调 查和专家意见咨询对体系进行验证和修正,昀后形成了定性和定量评价相结合, 内部评价和外部评价统一的评价体系。 本体系认为雇主品牌评价应由独立的第三方专业评价机构(如咨询公司、 行业协会)为主导,在企业内部的人力资源管理部门配合下共同完成。评价可 以从雇主权益价值和潜在雇员的感知价值两个方面共 11个指标进行衡量。其中 雇主品牌权益价值类似于营销学中的品牌权益,是从理性定量的角度反映出雇 主品牌的吸引力大小和雇员的忠诚度高低;而潜在雇员的感知价值则从感性的 1角度代表了雇主品牌对潜在雇员的吸引力和吸引力带来的价值。昀后,通过层 次分析法确定了 11个指标的权重。考虑到评价操作的方便性,对指标权重做了 微调。 关键词:雇主品牌;评价指标;评价体系2Abstract All companies having the same strategy,knowledge becoming capital,jobs having been put more eyes on humanism and the competition having been more fierce, under these backgrounds,the relationship between employee、job and employer has largely been changed. The key of competition between companies has gradually changed from products、machines and materials to brand、channels and core techniques。So people with excellent ability are becoming the key factor and strategic resources on the development of the company. How to get、motivate and keep the talent is becoming the most important and imperious problem, so the new concept “Employer Brand” attracted more and more entrepreneurs’ and HR practitioner’ attention“Employer Brand” is a hot vocabulary in the field of human resources, but there are few research on it from academic aspect. What is employer brand? What values can it take? How to measure it? Such questions need to be answered as soon as possible. Until now, most of the research literatures are just focus on con