IBM(深圳)战略管理中关于信息化的研究.pdf

摘要 当前，全球化步伐加快，市场竞争更加激烈，企业为了提高产品竞争力， 推进企业长期健康发展，越来越重视战略管理。另一方面，信息化技术逐步成 熟，成为引领世界发展的必威体育精装版兴技术，信息化与工业化的融合，正成为用信息 化引领工业化、工业化推进信息化的重要理念。战略管理和信息化，这两大最 新潮方法的结合研究正在成为当前研究的热点。 随着现代物流的迅猛发展，西方发达国家的现代物流集成供应链管理正逐 渐取代传统的物流模式，受西方国家现代物流集成供应链管理模式的影响，我 国也正从传统的物流管理向现代物流集成供应链管理模式方向发展。现代物流 集成供应链管理的核心是处理好集成供应链上的信息，通过信息化战略的实施， 集成供应链越来越成为企业提高竞争力重要利器。随着知识经济时代的来临， 集成供应链管理将成为企业提高竞争力的一种有效途径。这种新型的管理思想 近年来受到广泛关注。它在经济全球化、市场竞争激烈化和顾客需求多样化的 背景下产生，从组成供应链的上下游企业的整体出发，围绕信息流、物流和资 金流实行信息共享和经营协调，实现稳定、高效的供需关系的管理。 本文的着眼点是跨国公司IBM公司。IBM公司倡导智慧的供应链，有二个层 面的意义。首先对公司自身进行集成供应链改造，以降低成本，扩大优势，增 强企业自身的竞争力。另一层面的意思是，作为全球信息化的领导者，利用自 身集成供应链建设的优势和取得的经验，向其它企业提供集成供应链的成套解 决方案。或许，前层意思即公司自身的集成供应链的信息化改造只是公司的一 小步，后层意思即全球推广集成供应链的成套方案，对公司更具有挑战性，才 更有意义。 本文的主要内容分为四大部分，分别是第二章、第三章、第四章和第五章。 第二章主要是对战略管理、信息管理和集成供应链管理三个问题进行相关的理 论回顾，以为以后的分析打下基础。 第三章介绍了IBM公司的基本情况，分析了IBM集成供应链深圳外部环境、 战略定位和战略重点。本章的目的是全面理清 IBM 集成供应链深圳的战略情况 和企业信息化的基本现状。IBM是全球知名的公司，是引领世界信息化潮流的一 流企业。IBM集成供应链深圳是IBM公司全球布局的重要节点，是全球集成供应 链的战略据点，是IBM凭借自身信息化优势，实施智慧供应链战略的重要载体。 一般说来，集成供应链一般是由核心企业通过集成上下游供应商对整个供应链 实现优化，集成供应链类似一个虚拟组织，或者象一个半组织。作为 IBM 全球 集成供应链的一部分，集成供应链深圳由长城国际系统科技（深圳）有限公司 (ISTC)、国际商业机器科技产品（深圳）有限公司（ITPC）以及国际商业机器 采购（中国）有限公司(CPC)三家公司组成，在IBM全球化进程中起着重要作用。 IBM公司提出通过集成供应链，整合全球的概念，可见IBM非常重视集成供应链 的管理。IBM建立集成供应链，目的是将供应链从成本中心转换成竞争优势，帮 助 IBM 赢得更多的市场占有率，增加收入及利润、改善现金流并增强客户满意 度。集成供应链包括生产制造、采购、客户服务和全球物流。这些职能保证了 IBM运转畅顺。 第四章供应链问题与信息化解决方法和第五章集成供应链的信息化实施是 本文的重点。 第四章是 IBM 集成供应链深圳战略管理的问题与信息化解决方法。本章分 析认为存在的主要问题有：整个供应链成本高、整个供应链的可视性差、整个 供应链风险管理缺失、供应链供应商亲密程度低、供应链全球化管理性能差。 围绕供应链存在的五大问题，在供应链变革总原则指导下，提出以下供应链变 革的方向：第一，供应链增强灵活性，解决成本控制问题；第二，增强供应链 的可视性；第三，增强系统地管理风险；第四，客户提供的资料应涵盖整个供 应链；第五，实现全球供应链整合和优化。围绕 IBM 集成供应链的核心战略， 必须依靠信息化的手段来满足这些新要求。提出了信息化战略定位、IBM集成供 应链深圳战略与信息化的衔接、信息化战略的步骤、信息化总体框架、系统框 架、组织结构等信息化初步构想和计划。IBM集成供应链深圳信息化的实施过程 大致分为以下几个步骤。第一阶段，组织和流程重建。第二阶段，在服务的提 供上做集成、做优化。第三阶段，协作。在强调集成供应链的时候，IBM强调全 球的可视化，从供应链的最上游到最下端，整个过程中对供应链的可视化，各 方共享供应链的信息，这样各个部门、各个合作伙伴都会从可视化供应链中得 到收益。 第五章集成供应链战略管理的信息化实施。在本章里，首先提出了公司发 展战略中的信息化目标，也就