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摘要
随着我国加入世界贸易组织和经济全球化的发展,中国的制造业面临更加
激烈的市场竞争,通过 ERP 系统实现企业信息化管理,推进信息技术在企业内
的全面应用,加强企业资源的全面整合与管理,已经成为当前以及今后一段时
间内众多企业迫切需要解决的问题。特别是传统的制造行业,据资料显示虽然
我国制造业的总体规模相当于美国的1/5,相当于日本的1/4,但人均劳动生产
率却仅为美国的1/25,为日本的1/26,截至2003年底,在全国196222家国有
企业及年总产值500万元以上的非国有工业企业中,中小制造企业达到194274
家,占企业总数的99%,其产值占工业总产值的60.7%,资产总额占57.8%,吸纳
就业人员占75.5%,这些数据足以表明我国仅仅是一个以中小型制造企业为主的
制造大国而非制造强国。越来越多的企业认识到劳动生产率低下,技术设备落
后,经营管理体制不规范是阻碍企业发展,社会进步的主要原因。如何改善这
种状况,成为摆在企业面前的一个难题。在这种情况下,企业资源计划(ERP),
一种在国外实践中得到认可的集企业资源整合与生产控制、有效管理于一体的
优秀管理信息系统和有效管理手段,被越来越多的企业重视并被广泛应用。ERP
通过对用信息化技术对企业流程进行优化、对企业制度进行规范化管理,把企
业内部的信息,生产制造、采购管理、客户管理、财务管理、人力资源管理等
诸多资源进行有效的整合,消除信息孤岛,为企业的经营决策提供依据。
但是从我国企业 ERP 的实施情况来看,不是很理想,在所有试点企业中,
仅有10%-20%的企业进行了较为成功的系统集成,并且应用好的都是外资企业,
没有实现集成和部分实现集成的占30%左右,失败的却占了50%,为什么我国企
业在 ERP 应用方面投资巨大,收益却不与之成正比呢?首先 ERP 是在相对成熟
和完善的市场环境中形成的,与国内企业的现状存在着巨大的差距,如果在选
择软件的时候不能充分认识到企业现状以及软件适用性,只是完全接受和照搬
全套西化的管理模式和业务流程,必将导致项目实施的失败;第二、企业领导
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不重视,简单认为 ERP 项目是一个信息系统的实施。由于在 ERP 的实施过程中
必然涉及到企业各部门职能的变动,如果没有高层领导的支持,ERP项目的实施
必然不能取得预期的效果;第三、由于我国很多制造型企业对信息部门的工作
不重视,信息部门只是简单在维护企业网站、硬件及操作软件等相关简单的工
作,对 ERP 这样一个综合型的项目缺乏深刻的了解,因此在实施过程中对项目
的支持就无法得到保证;第四、ERP的实施是一个长期的过程,包括初期系统框
架的搭建,功能的建立,数据的维护,软件的升级和逐步的完善过程,在项目
初期运行效果不见得会尽如人意,这很容易给管理层造成一种假象,投入巨资
但产出很少,从而对项目的结果产生怀疑,以至与不积极支持项目的实施,最
终使的项目有始无终,达不到预期的效果。
实施 ERP 的企业如果在上面四点做好是否就可以取得很好的效果呢?笔者
认为由于当今社会正处在一个高速发展的时期,市场环境,社会需求,资源变
化,企业职能的变化等因素都会影响到企业的正常运营,只有对外部市场变化、
内部需求变化能够迅速做出反应的企业才能够适应社会发展。虽然 ERP 系统经
过国外几十年的发展已经形成了一套非常成熟管理模式,但由于实施企业的规
模、企业实际操作方式的不同,无法做到量身定做,大部分 ERP 系统主要关注
于库存管理,采购管理,财务管理等方面,虽然在计划管理方面都有所涉及,
但在计划、生产流程环节的一些细节方面 ERP 只是给出了一个比较粗的线条。
如何在计划、生产流程方面真正做到实现信息管理,让整个供应链、及生产单
位实时监控到车间生产进度,这就要求企业要针对实际实况及需求对 ERP 进行
深化和改造。通过对企业信息化的深化应用最大程度上减少人为干预,使其具
有更强的指导性、可操作性,从而使企业在ERP系统使用方面更加的得心应手,
通过信息化改造,使得 ERP 系统真正服务于企业,使得企业在供应链管理、生
产制造、成本控制、信息共享、财务管理等方面得到提升,提高企业的在现代
社会的竞争力。
密尔沃基阀门有限公司(以下简称MVC)的产品具有品种多,订单数量不均
衡的特点,属于典型的离散型加工制造企业。建厂初期为了降低生产成本,提
高生产效率,实现财务全面管理,对企业实行精细化管理,
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