全面薪酬各维度满意度对IT行业员工敬业度的影响探讨.pdf

摘要 随着信息技术的开发与应用，IT产业发展空间与潜力巨大，同时IT行业从 业人员队伍庞大，如何对IT员工进行有效管理，提升组织绩效，就成了具有重 要价值的课题。众所周知，IT行业员工收入明显高于其他传统行业，但由于IT 行业的特性决定了IT员工具有高学历、年轻化和高流动率等特点，尤其是高收 入和高流动性的矛盾，使得传统薪酬的激励和保留作用失效，因此有必要引入 全面薪酬的管理思想。如何应对IT员工较高的流动率，一方面要提高报酬的激 励效果，另一方面要努力让员工在在职期间做出更多的贡献，结合IT员工的特 点，有必要使用敬业度来衡量。 敬业度的定义和结构划分方法多达数十种，但研究范围主要集中在对敬业 度的影响因素和敬业度对绩效的作用两方面。对敬业度的测量，咨询公司主要 使用盖洛普的Q12问卷，而学术界多采用UWES量表。全面薪酬的实践在国外更 加深入，不过不同组织对其定义和划分结构均不相同，但大致是从内在报酬、 外在报酬来划分，或者货币报酬、非货币报酬进而细分。本文通过对各种模型 的比较和分析，选用美国薪酬协会2006年的五大版块十五个维度的模型，探讨 IT员工在全面薪酬各维度的满意度对其敬业度的影响。 本研究采用文献分析和实证研究结合的方法，通过对微软、腾讯、百度、 联想、诺基亚等十几家IT企业进行问卷调查，回收了190份有效问卷，使用spss 软件对数据进行分析，得出以下结论：（1）IT员工在不同年龄、性别、司龄、 婚姻状况、学历、层级水平上，其敬业度不存在显著差异；（2）通过相关分析 发现全面薪酬 15 个维度均与 IT 员工敬业度存在显著相关关系；（3）通过回归 分析发现只有固定工资、长期激励收入、工作与生活平衡3个维度对IT员工敬 业度存在显著影响。 基于以上分析结果，针对IT企业提出如下几点管理学建议：（1）IT企业薪 酬设计中应增加固定工资的比重；（2）IT企业应根据自身实际情况决定是否设 立并实施股权激励方案；（3）在IT企业中大力推广并实施弹性工作制；（4）加 大对员工关怀的投入；（5）弱化考核的形式，倡导自主管理。 关键词：全面薪酬；IT 员工；敬业度 1 Abstract With the development and application of information technology, IT industry has a long way to go with great potential and a bright future. Meanwhile IT companies hire a large group of staffs. How to manage IT staff effectively to improve organizational performance becomes a great valueable topic. As we all know, the salary of IT-staff is significantly higher than that of other traditional industries, but the traits of IT industry determined the characteristics of IT staff with high qualifications, younger, and high turnover, etc. Particularly, the contradictions between over-paid and high liquidity make traditional compensation failure to retain and incentive employees. Therefore, it is ne