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项目经理的绩效管理体系应用分析—以 G 公司为例 摘 要 市场竞争日趋激烈的今天，如何有效提升核心竞争力，成为企业需解决的 问题。绩效管理作为一个将公司战略、资源、业务和行动有机结合的完整的管 理体系，具有促进组织和个人绩效的提升，优化业务流程，保证组织战略目标 的实现等三方面的作用。一套适宜的有效的绩效管理体系，将能保障企业核心 竞争力的提升。 现代企业的竞争是人才竞争，在项目运营企业中，项目经理是企业的关键 人才。国内企业虽然开始重视对项目经理的绩效管理，但往往着重于对项目结 果的绩效考核，认为绩效管理就是做绩效考核，模糊了绩效管理与绩效考核的 区别，忽略了绩效管理原理的初衷——改进绩效。如何设计绩效管理体系，在 过程中改进项目业绩，为企业战略目标的实现提供保障，是项目运营企业面临 的重要课题。 本文从绩效管理基本理论出发，在深入的理论学习和广泛的文献阅读基础 上，本文主要的研究方法为理论研究与实践分析相结合，综合使用文献分析法、 理论分析法和案例法，收集了大量文献资料和案例材料，从理论和实证两方面 探讨设计完善的项目经理绩效管理体系达到激励项目经理、提高绩效的目标。 回顾绩效管理相关概念，介绍了绩效管理体系的内容和组成部分，对 360°评价 反馈体系进行分析，并指出绩效管理与绩效考核的区别以及绩效管理与人力资 源管理的关系。 本文以笔者所供职的 G 公司为背景，以公司项目经理绩效管理系统的设计 为研究目标。G 公司是以信用担保为主营业务的全国性专业担保机构，公司业 务定位是成为国内最具竞争力的非标准金融和信用增级服务的集成商。结合公 司经营和业务实际，介绍该公司现行项目经理管理制度，对其项目经理的绩效 管理体系进行描述。通过对该公司项目经理现行绩效管理体系应用效果分析， 指出公司现执行绩效管理体系各环节中存在的如下问题：绩效管理流程不健全， 2 项目经理的绩效管理体系应用分析—以 G 公司为例 缺乏考核过程中的绩效沟通和考核结束后的沟通反馈，以及绩效考核结果没有 得到充分利用等问题。继而对建立和完善公司绩效管理体系的有关问题进行分 析研究，结合绩效管理理论及 360°评价反馈等相关理论，针对绩效管理的准备 工作、绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈面谈与绩效结果应用等各环 节做出有针对性的、可行性的设计优化思路，使其形成有机整体，帮助公司激 活项目经理的积极性，提高人力资源管理效率，从而提高项目经理绩效与企业 业绩，实现可持续发展。 本文以担保行业的项目经理绩效管理为切入点，重点研究适用于该行业的 项目经理绩效管理体系设计与应用。项目经理这一岗位是担保公司业务拓展、 承做与运营中的中坚力量，如何通过制定有效的绩效计划，严格按计划和流程 执行，并利用相适应的绩效考核工具进行考评，最终通过反馈达到提升项目经 理工作业绩的目的。科学合理的绩效管理体系能更好的激励并提升项目经理的 工作绩效，从而促进公司业务的发展。结合担保行业的特征，制定并优化项目 经理的绩效管理体系，无疑对于担保行业企业人力资源管理的研究做出了有益 的探索。 关键词：项目经理；绩效管理体系；优化 3 项目经理的绩效管理体系应用分析—以 G 公司为例 Abstract Today, market competition increasing fiercely, how to effectively enhance the core competitiveness of a business comes to a problem for the corporation. Performance management, a completive management system which