旅游网站感知价值及其与行为意向的关系研究.pdf

目 录 第一章 绪论 1 第一节 研究背景与选题意义 1 第二节 国内外相关研究综述 2 一、国外相关研究综述 2 二、国内研究综述4 第三节 研究思路与研究内容5 一、研究思路5 二、研究内容 6 第四节 研究创新之处6 一、选取感知价值的视角考察旅游网站运营效果 6 二、考察不同特征网民感知价值的差别6 三、考察网站感知价值与行为意向的关系7 第二章 相关概念与理论综述 8 第一节 旅游网站8 一、旅游网站的概念、类型8 二、旅游网站的特点9 三、国内外旅游网站的发展现状与趋势 11 第二节 感知价值内涵 13 第三节 感知价值维度相关理论 14 第四节 感知价值与行为意向关系 18 第三章 旅游网站感知价值的理论研究 20 第一节 旅游网站的感知价值 20 第二节 旅游网站感知价值的维度 22 一、效用价值 23 二、交易价值 25 三、品牌价值 25 四、情感价值 27 第三节 旅游网站感知价值与行为意向的关系 28 第四节 不同人口特征用户的感知价值差异 30 第四章 基于携程旅行网国内访问者的实证研究与设计 32 第一节 研究构思 32 第二节 研究设计 32 一、调查对象的选取 32 二、问卷设计 34 三、数据收集 36 四、数据分析方法简介 37 第五章 数据分析 39 第一节 样本人群的基本情况统计 39 第二节 研究变量的描述性统计分析40 第三节 感知价值各维度的因子分析43 一、效用价值维度因子分析43 二、交易价值和品牌价值因子分析44 三、情感价值因子分析45 第四节 用户行为意向与感知价值的相关分析46 一、再访意向和各感知价值的回归分析46 二、口碑意向和各感知价值的回归分析48 三、购买意向和各感知价值的回归分析 51 四、转换意向和各感知价值的回归分析 52 第五节 不同人口特征用户的感知价值差异性分析 53 一、不同性别感知价值差异 53 二、不同年龄感知价值差异 54 三、不同职业感知价值差异 55 四、不同收入水平感知价值差异 56 第六章 研究总结与建议 59 第一节 研究总结 59 一、旅游网站感知价值的形成与维度 59 二、行为意向与感知价值的关系 59 三、不同人口特征用户感知价值的差异 61 第二节 旅游网站建设策略建议 61 一、感知价值多维度共同提升 61 二、强化感知价值与行为意向的联系 63 三、针对不同人群差异化营销 63 第三节 研究不足与展望 64 一、携程网的代表性 64 二、问卷删减造成的因子分析部分不够完整 64 三、感知价值与行为意向之间没有设置满意变量 64 附录 65 参考文献 69 后记 72 表目录 表2-1 携程旅行网网站主要信息内容 10 表2-2 Holbrook 的感知价值理论 16 表3-1 旅游网站感知价值构成 23 表3-2 五类个人生活方式 31 表4-1 各价值维度测量问项 35 表4-2 各行为意向测量问项 36 表5-1 样本人群的基本情况统计 39 表5-2 研究变量描述统计分析41 表5-3 效用价值KMO 测度与 Bartlett 球体检验结果43 表5-4 效用价值完全变量解释43 表5-5 旋转后的因子（主成分）负荷矩阵44 表5-6 情感价值KMO 测度与 Bartlett 球体检验结果45 表5-7 情感价值完全变量解释45 表5-8 情感价值因子提取结果46 表5-9 V1 与各感知价值回归分析模型摘要