女性的汽车消费心理研究以及营销策略.pdf

摘 要 女性已经成为目前市场上的主要消费群体，占有非常大的消费份额，驱动着 很多消费理念和创新。而随着汽车的普及，女性也不仅仅只是“乘客”的姿态了。 随着女性社会地位的提高，无论是工作、生活还是学习，她们同样需要汽车来提 高她们的生活品质。随着女性购买汽车数量的增加，各大汽车厂商也意识到女性 这块市场的挖掘。 由于女性无论是身理还是心理都是有别于男性，而传统的汽车消费市场的主 体却是男性。所以对于女性汽车消费心理的研究，准确把握她们的购车心里，做 好女性汽车市场的开发，是很重要的。 本论文主要是针对女性的汽车消费心理来进行研究，并得出针对于女性的汽 车营销策略。首先，对目前汽车市场的消费情况特别是女性的消费情况的论述。 之后制定针对女性汽车消费的调查问卷，对女性消费者进行问卷调查，将调查结 构进行整理以及数据分析，从数据中总结得出影响女性汽车消费心理的相关影响 因素。我们选取了位于上海地区一些行业的女性作为测试单位，采取随机抽样的 方法，共发放问卷 200 份，有效问卷 192 份，有效回收率为 96%。此次调查主要 针对食品、化工、房地产、公共事业、IT、金融保险、服装、建筑设计、新闻出 版、教育等行业的女性，只要涉及年龄在 18—45 岁之间的职业妇女，学历大多 在大专以上。通过调查问卷结果得出影响女性汽车消费的因素主要包括女性特征 方面和汽车特征方面这两方面的因素。然后主要从这两方面的影响因素进行深入 分析，其中女性特征方面的因素主要包括年龄、教育背景、职业背景、收入和社 会关系；汽车特征方面的因素主要包括汽车价格、汽车外形、汽车性能、汽车品 牌和内饰舒适性。在对这些影响女性汽车消费心理的相关影响因素进行分析论述 之后，最终得出针对女性的汽车营销策略，其中包括准确的市场定位、产品策略、 定价策略、促销策略、网络营销、广告营销、情感营销、口碑营销、数据库营销。 关键词：女性 汽车 消费心理 营销策略 I Abstract Female is the main customers in current consumer market. Specially in the auto market, the rate of female auto consumers is growing very fast currently. All the OEM have relieve that female consumers are more and more important in the auto market. But the traditional sales strategy is mainly about male customers. So understand the vehicle consumptive psychology of female is very significative for auto companies to occupy the auto market and grain more profit. This Study is mainly on vehicle consumptive psychology of female and sales strategy. After the description about current status of consumption in auto market especially female consumption, we made the questionnaire to research vehicle consumptive psychology of female. We select the females with different age 、different education background、different career、different revenue 、different social relation in Shanghai city to do the questionnaire. We sent out 200 pieces of the questionnaire, a