我国知识型企业隐性知识流失的成因及对策研究 _ 以TW公司为例.pdf

摘 要 隐性知识是企业知识管理的重要内容，在企业的技术创新和组织运营上发挥着重 大作用。由于隐性知识根植于企业内部，受到个体性、时间、文化和组织环境等多方 面因素的影响。目前，知识型企业隐性知识流失已成为制约企业成长和发展的一个重 要障碍。了解企业的隐性知识流失问题，分析流失成因，并据此提出有效的管理策略， 是一个有价值的研究课题。本文以此课题为研究对象，对知识型企业内的隐性知识进 行了全方位的研究： 首先，本文回顾了知识型企业隐性知识流失研究的成果，分析了隐性知识流失概 念，并结合企业调查数据，进一步分析了隐性知识流失的现状。基于以上理论研究及 企业现状分析，本文提出：“人员流动”、“激励机制”、“企业文化”、“知识管理”等 因素对知识型企业隐性知识的流失有重要影响。 在实证研究部分，本文通过问卷调查，以上海TW 公司为样本。分析验证了 （1） 知识型企业存在哪些重要的隐性知识 （2）哪些隐性知识正在流失 （3）隐性知识流失 的主要影响因素。调查发现：知识型企业存在隐性知识流失，并且按照流失影响因素 的重要性排序，依次为：“激励机制”、“企业文化”、“知识管理”、“人员流动”。 基于理论与文献研究，提出三方面的对策：即留住核心知识员工，构建隐性知识 共享的企业文化，建立知识管理平台。 关键词：隐性知识,知识型企业，知识员工 I ABSTRACT Tacit knowledge is an important part of enterprise knowledge management. Tacit knowledge plays a major role in the technological innovation of enterprise and in enterprise operation. However, tacit knowledge is rooted in internal staff, by the individual, time, culture and organizational environment, the impact of various factors, the loss of tacit knowledge has restricted the enterprise growth and development become an important obstacle. Learn the loss of tacit knowledge problem, to analyze the causes for the loss, and made an effective management strategy that will be a valuable research topic. Using tacit knowledge as the research objects, we do a full range of analysis: This paper first reviews the past research studies on this topic, analyzes the concept of the loss of tacit knowledge, combined with enterprise survey data, further analyzes the current situation. Based on the above theoretical research and enterprise survey data, this thesis presents: “Staff turnover”, “Ince