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现阶段我国医院住院陪护情况的调查及对策以北京市某综合性医院为例 摘 要 随着社会的发展,老龄化的加剧,人民生活水平的提高以及对护理工作重要 性认识的加深,病人及家属对护理水平的要求也随之提高。目前医疗市场对陪护 的需求日益明显，医院陪护问题成为当前医疗服务中的一个热点问题。本文对 国内外医院陪护的现状作了评述，通过调查北京某综合性医院住院陪护情况， 对医院陪护中患者及家属的需求、陪护人员的素质和存在的相关问题进行了分 析，并对陪护行业的管理、发展方向、体制建设、陪护新模式的构建等进行了 探讨。 通过分析可以得知：（1） 美国、欧洲、亚洲许多国家医院的陪护工作都是 由专业的护士来完成，一般情况下，这些护士级别较低，医院进行全程护理。 目前国内医院的陪护率居高不下,有的医院陪护率甚至超过 80.0%，专职陪护作 为一种新型的职业越来越成为陪护的一个发展方向。（2 ） 人口的老龄化、社会 经济的发展、护理人员的缺编、护理服务机制的缺陷、患者及家属的愿望这些 都是陪护产生的背景。（3 ） 对住院患者的调查显示大部分患者需要陪护，患者 的年龄越大越愿意雇用陪护，个人收入及家庭收入越高越愿意雇用陪护，行动 不便越严重、生活自理能力越差者越愿意雇用陪护，并且对陪护人员的专业素 质也要求越高。而性别、婚姻情况、民族及学历在选择陪护人员上则无差异。 患者对陪护人员满意度的调查显示满意度并不是很高。住院患者对亲情的需求 迫切，尤其在住院前三天、手术前后或病情变化时希望家人陪护，认为家人陪 护最主要的优势是贴心、熟悉患者情况、心理安慰。大部分患者认为陪护人员 对病情的康复有帮助。调查显示患者选择陪护的主要目的是疾病护理、心理安 慰、生活护理和有安全感。患者雇用专职陪护人员的主要条件是服务好、费用 便宜 、有医学专业知识、外表端正等。对陪护人员的健康教育 92.2%的患者选 择有必要，并且认为对陪护人员的健康教育的形式可以多样化。（4 ） 对专业 陪护人员的调查显示专业陪护人员大多来自农村,年龄偏大,特别是女陪护工较 多,文化基础差, 学历以初中及初中以下为主。从事陪护工作的主要目的是为了 增加经济收入,但工作 5 年以上的陪护工无论男女都表现出对陪护工作的热爱, 88%的陪护人员认为参加专业培训有必要，对从事的陪护工作有较大的帮助。 78% 的陪护人员认为作为一名陪护人员主要解决患者的生活护理。对于一天专 1 现阶段我国医院住院陪护情况的调查及对策以北京市某综合性医院为例 职陪护的费用认为 50-100 元较为合理。在陪护工作中许多年龄偏大, 文化基础 差的护工表现出人际交流差,特别是与病人家属相处时出现沟通困难。79% 的陪 护人员认为陪护工作对身体、个人情感、社会生活、家庭生活造成一定的影响。 综合生活质量问卷的调查显示，陪护工作作为生活事件必然给人带来一定的压 力，明显的影响了陪护人员的日常生活。（5 ）对家属陪护人员的调查显示患者 在住院期间最渴望得到家属的关爱与安慰，陪护工作主要由其配偶承担。患者 住院后陪护人每天用于照顾病人的平均时间为 12.6 小时。家属陪护对自身的工 作、经济收入、身体健康和心理健康均有一定的影响，患者对家属的陪护照顾 大部分较满意。94.1%的家属陪护认为参加专业培训学习相关的护理知识有必 要。（6 ） 对医护人员的调查显示，72% 的医护人员认为专职陪护更有利于医 护人员开展工作。认为陪护人员主要减轻了临床护士生活护理的工作量。68% 的医护人员认为陪护人员对患者的病情康复有一定的帮助。92%的医护人员认 为对陪护人员的健康教育非常有必要。81%的医护人员认为医院有必要为病人 提供专职陪护服务，对于陪护现象医院应该有序管理。认为加强病房陪护管理 的主要方法是统一规范陪管理。（7 ） 目前医院陪护存在着许多问题，