长城物业东域大厦物业管理服务技术投标书.doc

东 域 大 厦 物 业 管 理 投 标 书 第一部分 企业基本情况 一、资格证明文件（见附件） 关于长城物业 — 企业名称：深圳市长城物业管理有限公司 　　 ShenZhen changcheng Property Management C0.，Ltd — 创立时间：1987年 — 注册资金：RMB ￥800万　　　　总资产：RMB ￥5200万 — 企业性质：内部职员持股的有限责任公司 — 公司股东：深圳市长城地产（集团）股份有限公司 股份比例38％ 　　　　　　 公司内部职员　 股份比例62％ — 企业资质：首批国家一级资质物业管理企业 首批深圳市甲级资质物业管理企业 — 分支机构：深圳市长城物业管理有限公司深圳分公司 深圳市长城物业管理有限公司北京分公司 深圳市长城物业管理有限公司天津分公司（筹） 深圳市长城物业管理有限公司成都分公司（筹） — 控股企业：深圳市长城电梯工程有限公司 　　　　 　 深圳市长城环境工程有限公司 深圳市长城智能化系统工程有限公司 — 参股企业：深圳市长城工程有限公司 深圳市翠宝大酒楼有限公司 — 管理规模：委托管理及顾问管理面积已超过700万平方米 — 管理类型：高档智能化办公楼、高尚住宅区 — 管理体系：ISO9001质量管理体系 ISO14001环境质量管理体系 OHSAS18001职业安全卫生管理体系 二、企业机构设置 1．深圳总部组织架构： 1998年，长城物业以高效运作的管理服务体系为依托，建立了现代企业制度，形成了长城物业总部、区域分公司、管理处三级管理架构，在总部按职能管理需求，设立了人力资源部、行政事务部、财务稽核部等五大职能部门，负责长城物业全国范围内业务的督导和运作。 2．区域分公司组织架构： 区域分公司的组织架构与总部一脉相承，依据区域市场形态、管理需求做适当调整。 　　　　　　　　　　 　 　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 副总经理 行 政　　 　财 务　　 　品 质　　　 人 力 物料 工 程 事务部 核算部 管理部 　 资源部 配送部 技术部 　　　　　 物业　 　　　　 　 管理处 3．管理处组织架构（见第七部分） 4．组织架构说明： 深圳总部负责战略规划、职能管理、品牌经营、资源整合；区域分公司实施统一化管理模式，负责品质管理、服务体系的完善和提升；管理处是公司管理服务输出的直接提供者，在享有总部、分公司强大资源的支持下，以满足客户需求、实现管理服务价值为第一目标，持续提升服务质量。 三、企业从业人员结构 职员总数：1300余人，管理职员：作业职员=1：5，管理职员技术职称比例（见下图） 四、企业历年获奖情况及管理业绩 1．历史荣誉 现任中国物业管理协会常务理事单位 现任深圳物业管理协会副会长单位 所管理及顾问的物业多项荣获“全国城市物业管理示范（大厦）”称号 98年度被深圳市政府授予“文明企业”荣誉称号 99年被深圳市技术监督局评为“全面质量管理先进单位” 连续多年被深圳市工商行政管理局评为“重合同、守信誉”企业 序号 项目名称 获 得 荣 誉 1 长乐花园 96年荣获“全国城市物业管理优秀大厦”称号 2 长安花园 97年荣获“全国城市物业管理示范大厦”称号 3 长泰花园 98年荣获“全国城市物业管理示范大厦”称号 4 荔湖花园 98年荣获“全国城市物业管理示范大厦”称号 5 东莞新世纪豪园 2001年荣获“全国城市物业管理优秀住宅小区”称号 6 北京回龙观云趣园 2002年荣获“全国城市物业管理优秀住宅小区”称号 7 创展中心 2000年荣获“广东省物业管理优秀大厦”称号 8 东莞石竹新花园 2002年荣获“广东省物业管理优秀住宅小区”称号 9 长城大厦 97年荣获“深圳物业管理优秀大厦”称号 10 长福花园 97年荣获“深圳市物业管理优秀小区”及“深圳市园林绿化单位”称号 11 京海花园 2000年荣获“深圳市物业管理优秀大厦”称号 12 长丰苑 2001年荣获“深圳市物业管理优秀大厦”称号 13 长怡花园 2001年荣获“深圳市物业管理优秀大厦”称号 14 长城盛世家园 2002年荣获“深圳市物业管理优秀住宅区”称号 15 北京通达园 2002年荣获“北京市优秀管理小区”称号 我们是国内最早从事物业管理的专业公司之一，积累了丰富的管理经验。对智能化办公楼、商住公寓及高档住宅社区的物业管理，我们有