中国市场营销经理助理资格认证考试试卷及答案（小猪整理）.docVIP

第一部分 营销经理助理考试命题分析 一、经理助理职业能力分析 1．素质要求 积极敬业，知识广泛，决策严谨，胸襟开阔，性格坚韧，善于创新 2．知识要求 （1）新经济营销，顾客价值、满意、忠诚和关系营销； （2）市场调研，消费者行为分析，市场定位； （3）销售人员自我管理，商务谈判和沟通； （4）识别购买影响力，营造双赢关系。 3．能力要求 （1）找寻目标客户的能力； （2）良好的沟通和商务谈判能力； （3）创造顾客价值，赢得顾客满意和忠诚的能力； （4）良好的时间管理、信息管理、客户管理能力； （5）消费者行为分析能力； （6）理解企业营销战略并能正确执行的能力； （7）收集、分析和传递信息，为企业营销决策提供依据的能力。 二、教材结构 中国市场营销经理助理资格证书的考试主要由营销原理和营销实务两个模块构成（共494页）：原理部分8章，市场营销原理；实务部分9章，人员推销。 （上）营销原理 第1章? 新经济营销 第2章? 顾客价值、顾客满意、顾客忠诚与关系营销 第3章? 营销战略与管理 第4章? 企业营销环境扫描 第5章? 消费者购买行为 第6章? 组织购买行为 第7章? 市场细分、选择和定位 第8章? 营销策略 （下）营销实务 第9章 人员销售的作用 第10章 销售人员的自我管理 第11章 销售人员法律约束与道德规范 第12章 人员销售过程的沟通 第13章 前奏： 成功寻找潜在顾客 第14章 接触：初次会晤 第15章 探测：识别购买影响力 第16章 销售谈判：营造双赢关系 成交：关系销售的开始 通过以上内容的学习，使学员具备助理岗位所需的市场营销的基本理论、方法和策略的基础上，遵循法律约束与道德规范，运用人员推销的技巧，成功地寻找潜在顾客，提供完整的解决方案，促进购买决定。 三、试题考核能力 1．识记，知道有关名词，概念，原理，知识的含义，并能正确认识或识别； 2．领会，在识记的基础上，能把握相关的基本概念，基本原理和基本方法，掌握有关概念，原理，方法的区别和联系； 3．简单应用，要求在领会的基础上，运用所掌握的基本概念，基本原理和基本方法中少量知识点，分析和解决一般的理论问题或实际问题 4．综合应用，在简单应用基础上，运用学过的多个知识点，综合分析和解决比较复杂的实际问题。 四、考试形式和试卷结构 中国市场营销经理助理的考试形式为综合能力考试，具体规则如下： 1．综合能力考试采取闭卷、笔试的方式。 2．综合能力考试时间为150分钟。试卷总分为100分，60分为及格。 3．考核范围包括本大纲考试内容所规定的知识点及知识点下的知识细目。 4．试卷中对不同能力层次要求的分数比例为：识记占20%，领会30%，简单应用占30%，综合应用占20%。 5．试卷中试题的难易程度分为：易、较易、较难和难四个等级。每份试卷中不同难度试题的分数比例一般为2：3：3：2。 6．试卷中的题型有：单项选择题（每题1分，共25分）、多项选择题（每题2分，共10分）、简答题（每题5分，共25分）、论述题（每题10分，共20分）、案例题（每小题5分，共20分）。 五、历界考题分值变化情况 2005.11 单选 多选 简答 论述 案例 总分 原理 实务 12分（12个） 13分 4分（2个） 6分 10分（2个） 15分 10分（1个） 10分 20分（1个） 0分 56分 44分 2006.05 单选 多选 简答 论述 案例 总分 原理 实务 13分 12分 4分 6分 5分 20分 10分 10分 20分 0分 52分 48分 2006.11 单选 多选 简答 论述 案例 总分 原理 实务 12分 13分 6分 4分 10分 15分 10分 10分 0分 20分 38分 62分 2007.05 单选 多选 简答 论述 案例 总分 原理 实务 13分 12分 8分 2分 10分 15分 20分 0分 0分 20分 51分 49分 2007.11 单选 多选 简答 论述 案例 总分 原理 实务 11 14 6分 4分 20分 5分 10分 10分 20分 0分 67分 33分 六、考试特点分析 1．重在了解基本知识与原理的基础上，考核用理论解决实际问题的能力，重在技能的培养，不能死记硬背； 2．体现了大纲的精神和细微的知识点； 3．应加强对书后练习题的理解； 4．正确分析书后案例和角色扮演； 5．重视人员推销技能的掌握； 6．注重细节知识的掌握； 7．传递考核技能的信息。 第二部分 同步辅导及强化训练 第一章 新经济营销 本章记忆树 历年考题评析 2005.11 单选1题（1分） 1．营销管理导向 简答1题（5分） 2．推销与营销区别 1．某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。该家俱生产