彩信照片冲印业务营销活动方案.ppt

彩信照片冲印业务营销活动方案 目 录 活动的概况 活动的具体内容 活动的营销技巧 QA 活动的 目的 活动的时间 增加彩信量及业务收入。 活动的 主题 活动的方式 2009年5月1日--6月30日 结合五一期间各个节日，在XX省范围内开展彩信照片冲印业务营销推广工作，加大业务宣传力度，扩大业务使用群体。 欢乐五一行！彩信冲印有惊喜！ 活动的概况 目 录 活动的概况 活动的具体内容 活动的营销技巧 QA 活动具体内容 参与方式 1 2 3 4 彩信客户发送短信T买冲印套餐 2、每成功购买一个套餐，均会获得一个信端口发送的抽奖号码 3、业务平台定期在已发出的抽奖号码中进行抽取 4、获奖名单（包含获奖手机号及对应的抽奖号码）公布在业务网站活动专区客户可根据购买套餐时接收到的抽奖号码在网站查询获奖情况 彩信客户发送T购买套餐越多，获取的抽奖号码越多，获奖机会越多！ 活动具体内容 冲印券6元/个（这是套餐的费用吗），可上传10张彩信张片，超出10张按0.7元/张收取 该处应该增加以下说明：而客户发送后套餐的费用是多少，每月收取等详细说明 缺乏客户的操作说明： 说明客户如何使用该业务（描述客户如何操作就可以得到彩信照片） 活动具体内容 第一期：2009年6月1日，业务平台将在09年5月1日至09年5月31日发送的抽奖号码中进行抽奖，并将本期获奖名单公布在业务网站活动专区 第二期：2009年7月1日，业务平台将在09年6月1日至09年6月30日发送的抽奖号码中进行抽奖，并将本期获奖名单公布在业务网站活动专区 2009年5月1日至2009年6月30日，XX移动客户可享受： 正常使用彩信照片冲印业务+享受手机照片冲印邮寄服务+有机会参与抽奖获取惊喜大奖 活动具体内容 二等奖：10名（每期抽取5名），价值500元的数码相框一个 三等奖：20名（每期抽取10名），价值300元的奖品一个。 一等奖6名（每期抽取3名），价值2000元的手机一部 活动具体内容 选择合适的宣传渠道，让效果最大化 营业厅摆放宣传折页及海报 在XX晚报投放2次平面广告宣传（5.13、5.27） 将活动专区链接到XX移动官网 客户询问时可以告知客户该业务在哪里有进行详细的宣传介绍， 增加客户对该业务的信任度 活动具体内容 1、统一制作并印制海报及宣传折页 2、宣传物料的统一下发 3、平面广告的投放 地市 公司 1、营业厅宣传物料（海报及折页）的 摆放 2、进行本地化活动的宣传 省公司 目 录 活动的概况 活动的具体内容 活动的营销技巧 QA 客户在刚进厅观看宣传资料或进行自助服务、等待时，主动进行询问。 时机 服营厅门口、业务展示区、等待区、休息区 您好，我们现在有一个抽奖活动，最高奖项客户抽到手机，不知您是否有兴趣了解一下 场合 营销话术 在服务过程中插入销售，用探讨口吻开始 业务受理台席 回答客户问题时进行的推荐销售。 咨询台、休息区、等 待期 导购岗 业务受 理岗 咨询岗 营销时机分析 目标客户 群体 1、有开通彩信功能的客户（重点是年轻人、中年女士） 2、没有开通彩信功能，但准备开通的客户 3、学生、时尚人士（可以不考虑不管是否开通彩信功能） 营销话术分析 “您好，我们现在有一个抽奖活动，最高奖项客户抽到手机，不知您是否有兴趣了解一下？” 开场刺激客户 需求（利益法） “您想想我们平时洗一张照片就要多少钱呀，还得自己到冲印店去，又贵又麻烦，现在只要每张6毛就可以冲印你平时照下的优美照片，多划算” 帮助客户选择 （对比法） “由于该业务刚推出要回馈客户，所以不仅便宜还有大奖可以抽取，再过几天可个活动就要结束了，没能参加抽奖活动那就太可惜了” 加速客户决定 （时限法） “导购岗：您看要不现在我帮您办理一个， 也祝你到时可以抽到我们的大奖“ 促成客户买单 （暗示利益法） 目 录 活动的概况 活动的具体内容 活动的营销技巧 QA 问：还有哪些不清楚的地方 欢迎提问？ 基本信 息问题 注意事项 营销技巧 问题解答 问：该活动在给客户介绍 是的注意事项是什么呢 问1：营销步骤是什么呢， 分别使用什么技巧 问2：请问各岗位有哪些营销 时机，如何开场？ 问1：本次活动时间是什么？ 问2：本次活动名称是什么？ 问3：如何参与活动？ 问4：获奖名单怎样产生？ 问5：如获奖名单在哪里公布？ 问6：本次活动奖项如何设置？ QA