中小企业文化建设的具体问题研究.doc

前 言 上世纪70年代末，日本经济实力的强大对美国乃至西欧经济形成了挑战，这时人们注意到日美企业管理模式的不同，发现理性化管理缺乏灵活性，不利于发挥人们的创造性和与企业长期共存的信念，而塑造一种有利于创新和将价值与心理因素整合的文化，才是真正对企业长期经营业绩和企业的发展起着潜在的却又至关重要的作用。通用电气前任CEO，被管理界举为“管理之神”的杰克·韦尔奇认为,企业成功最重要的就是文化，他说企业的根本是战略,而战略的本质就是企业文化。企业文化是一种凝聚人心，提升企业竞争力的无形力量和资产，是企业生存和发展的源动力。在当前剧烈竞争的生存环境下，企业面对的不仅是资金、技术、设备等方面实力的竞争，更体现在深层次的文化上的竞争。企业文化是企业发展与成功的关键。 企业文化存在是与企业存在共生的[1]，一个企业一旦存在，那么这个企业就存在企业文化，不论企业是否有意识的去建设，或者企业领导有没有意识到。这就像一个人一样，只要这个人一出生，他就有自己的家庭背景，虽然有的人天生就出生好，生在富贵之家或是官宦之家，但大部分人出生只可能是一般。这个时候，只有加强学习、加倍努力才能够改变自己的现状，比以前有个突破和发展。同样好的企业文化对企业经营业绩有直接推动作用，失败的企业并不是没有文化，而正是其企业文化建设的失败导致了企业的失败。既然不论建设与否企业文化都存在于企业中，都会影响员工行为、企业形象。然而没有经过系统整理的企业文化很少适合企业的发展，即使适合，也是暂时的，没有也不可能考虑到当环境变化时企业文化会自我调整。因此，有必要进行企业文化建设，用企业文化规范员工的行为，实现内凝聚员工精神、外塑造企业形象的目的，促使企业不断的向前发展。 本文针对中小企业文化建设的具体问题，首先深入浅出地阐述了企业文化的概念和相关理论，进一步强调了中小企业建设优秀企业文化的必要性，然后分析了我国中小企业文化建设的现状，并结合我国中小企业文化建设的实际，着重阐述了中小企业建设企业文化的具体措施。 本文通过深入的调查研究和理论探索，引入陕西龙华集团有限责任公司的个案分析，希望能够帮助我国中小企业找到一条振兴之路。本文主要研究框架： 图 论文研究思路图 1企业文化建设的理论综述 1.1企业文化的定义 关于企业文化的概念[2],国内外学者有许多不同的认识和表达。美国学者约翰·P·科特 和詹姆斯·L·赫斯克特认为企业文化是指一个企业中各部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。企业文化可以帮助企业管理者团队改善它的信息沟通、人际关系和决策的制定，可以帮助企业制造新的气氛，以适应竞争日趋激烈的企业环境，形成高度灵活的应变能力。企业文化是在一定的民族文化、道德、伦理文化背景下生成的，并在一定的企业中形成自己的个性，它是影响自己的成员思考、体验和行为的主要方式。 有人对企业文化的定义作过统计，共有180多种，几乎每一个管理学家和企业文化学家都有自己的定义，除上述外，以下的定义也具有典型意义： ⑴企业文化是在工作团队中逐步形成的规范（霍恩斯，1950）。 ⑵企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚（狄尔 ·肯尼迪，1982）。 ⑶企业文化是指导制定员工和顾客政策的宗旨（大内，1981）。 ⑷企业文化是企业中寻求生存的竞争“原则”，是新员工要被企业所录用必须掌握的“内在规则”（沙因，1968，1978）。 ⑸企业文化就是传统气氛构成的公司文化，它意味着公司的价值观：诸如进取，守势或是灵魂等这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传（威廉·大内）。 ⑹企业文化就是一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学下，汇聚到一个共同的方向。 ⑺企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的为人处世的哲学。 综上所述企业文化是企业在长期发展过程中形成的被企业达多数成员所接受的共同价值观和行为准则[3]。 1.2企业文化相关理论 企业文化产生于20世纪80年代初期的企业文化理论是管理科学的大综合。企业管理从技术、经济上升到文化层面，是管理思想发展史上的一场革命。这场革命的代表人物有大内、帕斯卡尔、迪儿、肯尼迪等人，他们的学说使企业文化更加系统化、综合化。 ⑴S框架。7S框架是美国麦肯锡咨询公司的组织结构研究小组经考察和研究得出结论:任何一种明智的管理都涉及7个变量。这7个变量分别是:结构