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基层医疗机构绩效考核工资分配的思考 盛 静 (浙江省桐庐县第一人民医院 浙江 ·杭州 311500) 摘 要 绩“效”一词源于企业管理，包含企业的工作成果和员．z．ej工作效率两个方面。公共卫生与基层医疗卫生事业单位从2009 年 l0月开始实施绩效工资。如何做好绩效工资在基层医疗机构内部的分配，建立科学合理的内部绩效考核分配制度，充分体现 公平效率，完善长效激励机制，是提高医疗卫生公益服务水平，促进基层医疗机构健康发展的重要保障。 关键词基层医疗机构；绩效考核 ；工资分配 一 、 绩效工资的构成 (二)岗位绩效考核内容 绩效工资分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资，基础性 根据每个工作岗位性质不同，分别考核各单元的服务数量、 绩效工资根据当地经济发展水平、物价水平、岗位职责等因素由 服务质量、服务对象满意度、服务行为、医德医风、成本费用控制 人事部门核定到个人，按月发放；奖励性绩效工资主要体现工作 等指标核定任务，实行百分考核。 量和实际贡献等因素，根据考核结果发放。根据绩效工资的构 1．服务数量 成，奖励性绩效工资分配成为基层医疗机构业绩考核和奖励分 主要考核门诊诊疗人次、住院人次、收治病人数、病房出院 配的重要工具，做好奖励性绩效工资的分配工作，制定科学的绩 病人次、实际占用床位、手术台次、医技检查与治疗人次、药剂调 效考核办法，充分体现业绩效率与职工收入关系。 配处方数及行政后勤科室完成任务情况等。 二、绩效考核的原则 2．服务质量 (一)公益性原则 主要考核医疗文书(包括门诊病历、门诊登记、传染病报告、 强调公益性，注重社会效益和工作量指标，不单纯以医疗收 住院病历等)合格率、出入院诊断符合率、手术前后诊断符合率、 入等经济指标来衡量，防止诱导趋利行为，保证单位和工作人员 急危重病人抢救成功率、差错事故发生率、病区管理、消毒隔离 全面履职。 管理、整体护理、基础护理、级别护理、三大类十二项公共卫生服 (二)绩效挂钩原则 务项 目表格填写登记合格率、传染病网上上报符合率、各项报表 以各岗位的工作数量、工作质量、工作实绩和服务对象满意 数据的准确率等，可根据市卫生局对各医疗卫生单位的年度工 度作为衡量岗位绩效的标准，引导多劳多得、优绩优酬，充分调 作 目标责任制考核办法制订考核细则。 动单位和工作人员的积极性。 3．服务对象满意度 (三)客观公正原则 包括病人诊疗费用负担情况，对医护人员专业水平、服务态 充分发扬民主，提高考核结果的公信度，确保考核工作的公 度的满意度，公共卫生工作群众满意度等方面。 正、公平与公开。 4．服务行为 (四)重点倾斜原则 主要考核对规章制度的遵守、医疗核心制度的执行、出勤情 重点向服务一线、工作骨干、工作量大、工作业绩突出等人 况、医疗收费与药品价格政策的执行等。 员倾斜，适当拉开差距。 5．医德医风 (五)经济科学原则 主要考核遵纪守法、因病施治、廉洁行医、医患和谐、团结协 绩效考核指标体系的建设，指标设计时力求科学合理，不 作及各项便民惠民措施的落实情况等。 同的岗位设定不同的指标，以衡量考核对象工作为出发点，充 6．成本费用控制 分征求考核对象的意见，对考核和统计过于繁杂的指标，一般 进行