总经理汽车4S店管理一级培训-(第三版).pdf

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2017-09-12 发布于广东
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总经理I级培训课程 I 批准：XXX 编制部门：XXXXX 审核：XXX 生效（优化）日期：编制：XXX XXXX年XX月XX 日 2011-4-9 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建课程名称：总经理I级培训课程经理I级培训课程课程长度：4天程授课形式：课堂宣讲+小组讨论+ 角色扮演+案例分享说适用对象：总经理明 2 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 !¥! 通过本单元课程的学习，帮助总经理： n 掌握经理的岗位职责和基本管理框架的主要内容 n 掌握年度经营目标书的制定 n 掌握经理的一天工作安排程 n 掌握销售目标如何确保完成 n 了解奇瑞专营店经营指标体系目 n 了解基本财务报表标 n 掌握客户满意度CS 的达成 n 了解品牌的管理 n 掌握二级网点的开发管理核心 3 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 !¥! 目录 A.总经理岗位职责及管理框架 B、奇瑞4S店组织机构的设立及各岗位职责 C、团队管理及薪酬管理 D、销售服务商经营管理 E、服务指标体系、经营指标 F、品牌活动管理 H、二网的开发与管理 4 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 Ì 单元学习目标了解经理的岗位职责，明确总经理的角色定位掌握经理的日常工作内容及其具的素质、技能理解经理的基本管理框架 5 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 À 目录 A.总经理岗位职责及管理框架 a) 经理岗位职责分析 b) 经理的职位概述