2014年汽车4S店销售管理制度(免费版).doc

（XXXX汽车销售服务有限公司） 第四篇 《 二、对车间现场维修用的设备每天清洁，小保养一次，发现有不正常的部位及时修复。每月大保养一次，对涉及操作人员安全的易损件定期更换，并做好记录。 三、对办公用的设备每星期检查一次，对损坏或工作不正常的设备及时维修或更换。 四、在设备使用中，由于人为原因不按规定操作而造成的损失费用必须由当事人承担。 五、对专用工具房的设备采用借用方式，使用人员在借用设备时，必须办好借用手续，并当天送还，如特殊情况当天无法送还时，应预先通知设备管理人员。 第七章 计量管理制度 一、量器量具管理人员必须认真贯彻执行《中华人民共和国计量法》、《计量法实施细则》以及其有关计量管理的规定 二、所计量仪器设备、计量容量、计量仪表等指定专人负责管理。计量仪器设备、仪表等，应有计量检定登记表，注明仪器、仪表名称，检定周期，末次检定时间，检定情况等，按检定周期及时送检。非强检计量仪器，应按检定规程，认真按周期进行自检，并有自检记录。经检定的计量仪器设备，要有明显的标志：绿色的《合格证》，黄色的《准用证》，红色的《停用证》。实行用前校正检查，不经校正不得使用，经校正的应有标志和记录。新购置的计量仪器设备，必须送检或自检，合格后方能投入计量仪器维修后，应重新检定，合格后方可使用。全部检测仪器、设备的计量检定证书，及自检仪器的周检记录与结果，均应装入仪器设备档案. 清洁工应在8：00、13：00、16：30三个时间清洁业务接待厅、顾客休息室、维修车间及厕所，不得有水迹、油迹、污垢、垃圾。 3. 维修工应在8：00、16：30清洁各自的包干区（特殊情况除外），不得有水迹、油迹、污垢、垃圾。 4. 维修部经理应安排维修工每天清洁员工休息室，车间办公室由使用者每天清洁，不得有水迹、油迹、污垢、垃圾。 5. 维修工在施工时应保持工位清洁, 做到三不落地，即工具、配件、油水(大型覆盖件除外)不得落地。 6. 维修工现场作业时，应按操作规程正确作业。 7. 维修工应保持工具小车整洁，工具、配件不得混放。 8. 维修工应保持在修车辆清洁，使用防护套，不得用污手接触车身及内饰。 9. 维修过程中，维修工应做好配件标识，不合格配件与合格配件不得混放。 10. 维修工应做好现场标识的保护工作，特别是委托书，应放置于维修车辆仪表台上，不得丢失和损坏； 11. 指定的设备保养人应每天对自己所使用的维修设备进行表面除尘、复位等保养，并记录。 12. 维修工应耐心听取顾客意见，认真回答顾客的咨询，主动向顾客进行有关技术咨询。 13. 配件部应做好维修过程中旧件回收工作，对顾客要求带回的旧件要妥善保管并做好标识，交付用户；其他废旧件由配件部负责记录处理，属于索赔件的由索赔员记录处理。 14. 维修工、班组长应做好维修过程的自检、互检工作，自检、互检过程检验没完成不得转序，最终检验员应对每一辆竣工车进行检验，检验不合格的一律不得出站。 15. 维修工在修理过程中发生合同修改，应及时通知顾客、车间主任或业务接待，顾客不在场时，由车间主任或业务接待电话通知顾客并在修理委托书上做好记录确认。 16. 维修工值班期间不得打牌赌博，不得打电脑游戏，并应及时关闭各种电器、厕所水电等工作、服务设施。 危险品仓库管理制度 库房要求阴凉，通风，室温不超过40℃。 库房必须远离热源、电源。 库房严禁烟火，不准带引火物等进入库房。 禁止使用发火工具及穿钉子鞋。 搬运中严禁拖、滚、抛、摩擦、撞击等操作。 经常检查包装是否完好、牢固、有无渗漏现象。 贮存处应杜绝油品，香蕉水等物的渗漏与泼洒。 对库房周围其他的易燃物，如树叶、干草、沾油、棉纱等要清理干净。 经常检查消防器材，确保消防器材在有效期内。 库房应安装防爆灯。 无关人员不得入内。 消防安全制度 全体员工应该了解消防安全基本常识，应会使用灭火器； 二氧化碳灭火器应放在明显、取用方便的地方，不可放在采暖和加热设备附近，同时也应避免阳光的强烈温度不应该超过42℃； 在搬运灭火器时应轻拿轻放，防止撞击。在寒冷季节使用灭火器时，阀门（开关）开启后不得时开时关，以防阀门冻结堵塞； 指定专人定期检查灭火器钢瓶内的二氧化碳存量，如果二氧化碳的重量减少十分之一时，应补充灌装； 焊接工位附近（5米以内）不能有易燃、易燃物品，且必须有防火设备； 本站所使用的氧气、乙炔、油漆、汽油、香蕉水等化学易燃易爆品应放在指定的危险品仓库内； 严禁本站员工和顾客在修理现场吸烟，在厂区内吸烟； 电器设备运行时，必须注意不能超过设备的额定负荷，以免引起火灾； 节假日、夜间安排专人值班，对重点火险部位进行监控； 对使用、保管易燃易爆危险品的人员，必须经培训合格后才能上岗。 第二篇