航运业开展国际物流服务的关键成功因素分析.pdf

张安发：航运业开展国际物流服务的关键成功因素分析 研 究与探讨 doi：lO．3969／j．issn．1005-152X．2010．21．009 航运业开展国际物流服务的关键成功因素分析 张安发 (南开大学 经济学院，天津 300071) 摘【 要】在分析国际物流服务市场的特征与服务范畴的基础上，通过对有关企业的深度访谈，识别了航运业开展国际物流服 务的2l项关键成功因素。 关【键词】航运业；物流；成功因素 【中图分类号】U695 文【献标识码lA 文【章m~-11oo5—152X(2010)21—0029—03 KeySuccessFactorsinLaunchingInternationalLogisticsServiceBusinessbyShippingIndustry ZHANGAn—fa (SchoolofEconomics，NankaiUniversity，Tianjin300071，China) Abstract：Thepaperanalyzesthefeaturesna dcategoryoftheinternationallogisticsservicemarketand，htroughdepht interview，identifies hte21keySUCCESSfactorsinhtelaunchingofthebusinessbyshippingindustry． Keywords：shippingindustry；logistics；successfactor 运送来得远，因此在设计国际物流系统时，距离成为主要的考 1 引言 量因素。 需求：虽然公司无视于国界的存在，不断地扩张营运范 航运业竞争异常激烈，由于每一家航运公司所提供的服 围，但是各市场文化的差异始终是一个影响着当地产品的变 务产品近似相同，所以避免不了要以价格的高低争取客户的 量。因此，企业需要注意产品的复杂性将带来物流营运上四个 青睐，削价竞争的结果不但无法为公司争取更多的利润，且很 方面的冲击：不确定性、控制性、存货水平与弹性 ，企业可以采 难留住可以长久经营的客户，唯有成立物流公司，将相关的运 用延迟策略(postponement)来应对市场需求的差异，即尽量延 输、报关服务、仓储信息串连在～起，为客户量身订做 ，提供定 迟最后产品的组合、包装、或配送 ，直到最后市场的需求确定 制化服务，才能为供应端及消费端创造更大的获利空间，建立 时为止。 密切且依赖的合作关系，进而扩大本身的市场占有率 ，以达到 差异化 ：差异化主要指国际与国内市场文化上的不同。物 永续经营的 目的。。 流管理者在设计国际物流系统与监控物流绩效时，必须考虑 诸如海关作业、物流基本建设、产品特性等，可能导致全球物 2 国际物流的特性 流管理上差异的因素。解决之道在于了解这些文化上差异，并 且尽可能地透过全球营销 ，克服经济规模的限制 ，去加以适 简单地说 ，国际物流就是从事国际间的物流活动。物流是 应。 一 种货品流通的行为，在原料产地至消费地