人力资源管理-员工管理，怎样才能恰到好处？.docxVIP

员工管理，怎样才能恰到好处？最令管理者头疼的问题，莫过于员工的管理。管得紧了，容易和 员工有矛盾，管得松了，员工容易“恃宠而骄”，有失纪律。怎样才 能把员工管理得恰到好处?一、充分了解企业的员工 每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知 己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率， 还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、 兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、 正义感等。第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的 潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此 种困境时，给予恰当的引导。总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默 契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。二、聆听员工的心声 中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性 的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越 的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得 去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能 有助于你的管理目标的实现。对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药， 妥善处理。三、管理方法经常创新 管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防 止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道 上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。在稳定的大 企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的 运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的 责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用哭定的 模式去涉及企业的蓝图。管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，就必须要 有超越陈规的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的经营思想 日渐保守，公司业绩步步下滑，最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任 克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年，终 于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。四、德才兼备，量才使用“尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此，作为管理 者在用人时，先要了解每个人的特点，是个员工十个样，有的工作起 来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独资 埋头在统计资料里默默工作。在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、 速度等评估项目，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个 管理者，不仅要看到人士考核表上的评分，更重要的是在实践中观察， 结合每个员工的长处给于是当的工作。在从他们工作过程中观察其处 事态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的潜能。也只有如此， 管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。五、淡化权利，强化权威 对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者地位高， 权力大，谁不服从就会受到制裁，这种服从来自权力。管理者的德行、 气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工资源服从其领导，这种 服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比 自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要。六、允许员工犯错误现实世界充满了不确定性，在这样的一种环境中做事自然不可能 事事成功，一个人能多做正确的事，少做错误的事情，他就是一个优 秀的人。作为一个管理者，若要求下属不犯任何错误，就会抑制冒险 精神，使之缩手缩脚，使去可能成功的商机。冒险精神是一种宝贵的企业家素质，冒险需要勇气和资本。若能 从不确定的精神中，靠着某种灵感去冒险，才可能有成功的机会，但 也有可能招致失败。若管理者不允许员工失败，冒险失败会受到上司 的严惩，则员工就回报着不做不错的观念，这样企业便是去赖以发展 的重要动力。因此，身为管理者，应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住 商机，应允许员工失败。当下属冒险犯了平常的小错时，不应