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面试材料及说明 第四部分 激励发展 有待提高的素质 行动计划 时间 市场知识 参加市场部的例会 7月8月 财务知识 财务培训 三季度 变革管理 参加公司班车改进项目, 8月 变革管理培训 四季度 带队伍能力 团队建设培训 三季度 计划组织能力 由李经理辅导制定 4月 本年度经营计划 发展计划的制定 面试材料及说明 2、管理行为的评价结构 维度一:知识能力基础 专业知识基础、学习能力、概括性思维 维度二:管理技能 计划、指挥、质量管理、谈判、应变 维度三:工作组织 团队建设、发展关系、影响他人、沟通、激励、辅导、授权、客户服务 维度四:个人品质 主动性、诚信、成就动机、创新意识 面试材料及说明 3、行为评价的内容和方式 1)基于胜任特征模型的考核内容 采用管理行为评价量表,比如,某管理职位包括8项胜任特征,进取心、主动性、创新性、责任心、客户服务、诚实守信、团结协调、计划组织。每一胜任特征包含5项行为描述 2)考核方法 360度反馈评价问卷 面试材料及说明 4、问卷调查的七项注意 ★注意考核的实施前提 ★注意选择合适的答卷人 ★注意说明评价的关键日期 ★注意评价者的心理误差 ★注意解释指导语的关键问题 ★注意收卷时需提醒的问题 ★注意调查一程必威体育官网网址性 面试材料及说明 建议一:注意考核的实施前提 ★Support 获得高层领导的支持 ★Commitment 全体员工认可调查的重要性,掌握评分方法 ★Anonynity 项目实施过程中采取匿名方式 ★Feedback 承诺向被评价者反馈,提供解决问题方案 面试材料及说明 建议二:注意选择合适的答卷人 选择会提供真实的,有用的反馈信息答卷人 被评价者可提出不希望哪些人评价自己,但要告诉的理由是合理的 被评价者可提出希望哪些人评价自己,但要告诉的理由是合理的 与被评价者有6个月以上合作共事经历的同事 与被评价者经常有工作交往的同事 一般只需要有1名上司参与反馈 除被评者自评之外,其他至少应该有11人参加反馈评价 除上司以外,其他答卷人都应承担3份以上的调查填写 例如:上司 1人 下级 5人(或以上 同事 5人 面试材料及说明 建议三、注意评价的关键日期 分发调查问卷: 今天-3月3日 填完问卷并收回: 3月3日 收到反馈报告: 3月10日 反馈报告实施: 3月11-14日 制定职业发展计划: 3月底之前 面试材料及说明 建议四、注意评价者的心理误差 1、评价者水平 2、近期效应 3、评分趋势偏误 4、宽松与严格 5、光环效应 6、“从众” 面试材料及说明 建议五:注意解释指导语的关键问题 1)要求大家不要有任何顾虑,根据自己的内心感受来回答 2)每个问题不要思考时间太久,要独立做答,不要受他人的影响 3)评分等级是1-7分,要注意拉开距离,对于一个人而言,不可能十全十美,要注意选出他表现最好的项目,也要注意选出他表现较差的项目;其次,要把这项表现与其他人相比较之后来评价,也要体现出差距; 4)注意理解题目意思,不要把意思理解反了,评分等级越高,表示符合度越高,每个题目都选择一个固定的答案,必要时说出实例 5、不要漏选,所有问题都要选择答案 面试材料及说明 建议六:注意收卷时需提醒的问题 要当场回收问卷,回收时要检查问卷是否按要求全部选择完毕,对漏选的条目要求补充完整,当众进行封卷工作,并向全体参加调查者致谢! 面试材料及说明 建议七:注意调查全程的必威体育官网网址性 ★答卷人不用在问卷上写下姓名 ★填写完的调查问题直接寄送到评估研究中心 ★递交的反馈报告用信封密封 ★参与者和主管部门各有1份报告,反馈报告只用于能力发展,不
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