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第35 卷 第23 期 计 算 机 工 程 2009 年12 月
Vol.35 No.23 Computer Engineering December 2009
·软件技术与数据库· 文章编号：1000—3428(2009)23—0066—02 文献标识码：A 中图分类号：N945
供应链流程绩效评估模型及其系统实现
1 2 1
李 凯 ，严建援 ，王晓文
(1. 南开大学泰达学院，天津 300071 ；2. 南开大学商学院，天津 300071)
摘 要：提出一种基于流程分解的供应链流程绩效评估模型。该模型在流程分解的基础上，从质量、时间、成本、协同性和资产利用5 个
维度出发，对供应链业务流程进行绩效评估。基于该模型设计开发供应链绩效评估系统，通过某航运公司的集装箱航运供应链流程实例验
证该模型的可行性。
关键词：供应链；绩效评估模型；流程分解
Supply Chain Process Performance Evaluation Model
and Implementation of Its System
1 2 1
LI Kai , YAN Jian-yuan , WANG Xiao-wen
(1. Teda College, Nankai University, Tianjin 300071; 2. Business School, Nankai University, Tianjin 300071)
【Abstract 】This paper brings forward a supply chain performance evaluation model based on process decomposition. On the basis of process
decomposition, it measures the performance of supply chain process from five different dimensions including quality, time, cost, coordination and
property utilization. A supply chain performance evaluation system is designed and developed based on the model, and a practical container supply
chain process case is used to verify its feasibility.
【Key words 】supply chain; performance evaluation model; process decomposition
长期以来供应链绩效评估就像一个黑匣子，绩效指标只 将流程与子流程划为流程层。而由流程与子流程进一步分解
能对局部功能的绩效进行简单评价，这也是企业普遍没有建 所得的所有活动划为活动层。所有这些流程、子流程、活动
立供应链绩效评估系统只是通过几个简单的绩效指标衡量供 等构成了一个有等级层次的供应链模型。
应链或物流局部功能的原因。基于流程分解的视角有助于从 2 基于流程分解的供应链绩效评估模型
供应链流程内部审视供应链绩效，让管理者根据各项绩效指
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