在全院创建“无红包医院”推进会上的讲话.doc

在全院创建“无红包医院”推进会上的讲话 （2009年4月7日） 秦宏元 同志们： 这次会议的主要任务是贯彻落实泰州市政府4月1日召开的全市创建“无红包医院”推进会精神，总结我院开展创建“无红包医院”活动以来的经验，研究部署2009年创建无红包医院活动的主要工作，下面根据集体研究的内容，讲两个方面的意见。 切实加强领导，狠抓措施落实，创建工作稳步推进 自2008年年初我院根据泰州市纪委、卫生局部署创建“无红包医院”工作以来，通过全院医务人员的共同努力，创建工作一直循序渐进，并呈现出一片蓬勃生机。全体医务人员牢固树立“以病人为中心”的理念，全面实施优质服务工程，切实加强行业作风建设和职业道德建设。努力构建和谐的医患关系，营造“不想收”的氛围，改革分配机制，创建“不愿收”的条件；健全奖惩制度，设立“不能收”的屏障；落实监督机制，营造“不敢收”的环境。 一是加强组织领导，明确目标要求。医院成立了以院长为了组长，书记、副院长为副组长，职能科长为组员的创建领导小组，精心组织、部署创建活动，制定创建工作实施方案，建立院科两级创建网络，明确医院和科室主要负责人为医院、科室创建的第一责任人。将创建工作与医院精神文明建设，行风建设和廉政文化建设，医院管理年、创建平安医院活动紧密结合，一起部署，一起落实，拓展了创建活动的内涵。 二是广泛宣传发动，营造良好氛围。为了达到广泛宣传，人人参加，积极配合的目的，开展向廉洁行医模范人物宋濂舫、杨余禄、刘晓娟学习活动，并树立我院创建活动先进典型肖秀萍、钱向红，提出了向“红包”宣战的口号：“病人看病不用送红包，医生诊疗自觉不收红包”，利用院周会、职工大会、专题座谈会、标语，宣传栏等形式，旗帜鲜明地开展宣传教育，公开了投诉热线和电子信箱，并在门诊入口处，门诊服务台、各病区等处张贴了醒目标识，在院绿化区设立廉政文化宣传站牌20余块，在门诊大厅处及住院处分别设置了投诉信箱，形成了浓厚的创建氛围。医院还召开全院动员大会、创建活动推进会，让广大干部职工进一步统一思想认识，增强参与创建活动的主动性，提高拒收“红包”的自觉性，认清收受“红包”的危害性，公开向社会作出不收受“红包”的承诺。全院39个科室负责人与医院签订了创建责任书，随后，各科室负责人又分别与科室所属人员签订了责任书，形成了个人向科室承诺、科室向医院承诺、医院向社会承诺的三级承诺制。 三是落实检查部门，严明违规纪律。医院将创建工作与“文明单位”、“人民满意医院”、“廉政文化医院”、“科学发展主题教育”等创建工作结合起来。明确由行风办具负责日常检查与指导。医院制定了《违规收受红包、礼品、回扣的惩罚制度》、《拒收红包、礼品奖励制度》、《对难以拒收“红包”处理办法》等，并要求医务人员每月向科室汇报当月创建工作履行情况，科室每季度向医院汇报创建履行情况。经反复多次深入科室向病员及家属明查暗访，问卷涵调，08年未发现收受“红包“案例。 四是创建成效明显。医院对照创建目标和工作措施要求，先后组织多次专项督查，总结经验，找出差距，制定下一步创建措施，拾遗补缺，开展全院病人满意度调查，电话回访，深入科室暗访病人，加大督查力度，促进了创建工作的开展。通过全院上下的共同努力，08年无收受“红包”的设诉、泰州市卫生局组织出院病人满意度调查综合满意度达91.83%，比07年上升6.44%，病人送锦旗表扬信20多面封，拒收红包33600.00元，上缴红包19450.00元。 在肯定我院创建活动取得一定成绩的同时，我们也要清醒地看到，有些科室为创建而创建的现象还存在，创建认识还需进一步提高，少数科室落实创建措施的力度还需进一步加强，创建活动的长效机制需进一步完善；少数科室对创建活动的督查指导还不够具体、到位。轰轰烈烈走过场的现象还存在，这些问题，要引起院部及各科室的重视，认真研究并在今后工作中切实加以解决。 进一步树立“以病人为中心”的服务理念，把握重点，创建实实在在的“无红包医院” 泰州市委《关于贯彻落实中共中央〈工作规划〉和省委〈实施办法〉建立健全惩治和预防防腐工作任务分工的实施意见》明确要求，2010年，90%以上的医疗机构创建为无红包医院。今年我院必须实现这一目标。因此，做好今年的创建工作任务艰巨，必须做好三个方面的工作。 一是始终保持创建“无红包医院”的高度。 医院既是治病救人的前线，又处于社会关注、群众热议的风口浪尖，是商业贿赂、回扣、红包易于产生之地，是具有高风险性的行业。创建“无红包医院”，是医院履行救死扶伤的责任，降低行业风险的具体行动，也是加强卫生行风建设，营造医院健康发展良好环境的重要举措。全院职工要进一步树立“以病人为中心”的服务理念，各科室一定要从构建和谐医患关系，促进医院科学发展的高度，充分认识到抓创建就是抓作风，抓创建就是抓“白衣天使”形象的改善，抓创建就是为患