长沙县电力局深入推进“为民服务创先争优”活动工作情况汇报.docVIP

长沙县电力局深入推进“为民服务创先争优”活动工作情况汇报 （第三期） 2011年9月29日 我局积极响应市局深入开展“为民服务 创先争优”活动的号召，统一思想，结合实际，精心策划，稳步推进。现将我局本周深入推进“为民服务创先争优”活动工作情况汇报如下： 1.以创建供电优质服务示范单位为契机，提升服务品质。我局深入开展创建供电优质服务示范单位活动，对照考核标准，进行自查整改，认真梳理各项规章制度，整理基础资料，以提高电能质量为根本，以科技创新为支撑，以队伍建设为保障，将创建活动融入日常工作，现已通过了长沙电业局的初检。并以最佳状态迎接了国家电监会的检查验收，获得一致好评。 2.主动服务大客户。9月22日，我局为住友橡胶有限公司就有关办电事宜召开了第二次现场办公会。长沙电业局罗立平副局长率发策部、营销部及客户服务中心相关技术人员出席了此次会议。住友橡胶是我局的单电源供电客户。该公司生产设备在停电后需要8小时才能再次恢复运行，因此随着生产规模的不断扩展，该公司对供电可靠性也有了更高的要求。 在现场办公会上，我局专家根据电网实际情况及经济技术比较，给出了最为科学、经济、合理的双电源供电方案，并建议其配置自备电源供保安负荷使用。我局承诺将协助该单位做好设备运维人员培训，对计划性停电检修做到提前通知，将尽最大的努力保障客户的可靠供电。 3. 强化农电服务质量监督。9月13日，我局召开以“行业作风争排头，规范服务创一流”为主题的基层站所行风评议座谈会后。我局认真梳理所收集到的意见和建议，分步进行整改。 4．成立共产党员为民服务队等创先争优团体情况。我局成立了以王杨波为队长的共产党员为民服务队，王杨波为我局生技部主任。服务队主要负责为孤寡老人、残疾人、军烈属等特定群体提供供电服务、承担急、难、险、重供电抢修服务任务，积极参与有社会影响的重大活动和公益活动保电任务，创新服务内涵，扩大服务外延，为大客户提供特色服务。服务队中有14名党员。成立了长沙县电力局青年志愿者服务队，队长为团支部书记刘啸。党员示范岗定为综合办、生技股、营业班。设立党员责任区，给每位在岗党员设立了责任区，原则上党员责任区为自己所在的班组、部门。 1