零售药店后备店长角色转变课件.pptVIP

 店长角色转换 如何去理解店长角色的转换 岗位上的变化（管理岗－营业岗） 工作内容上的直观变化 心理上的变化，引导处事方式方法上的转变。 管理者的 责任意识 做好人：就是没时间干坏事儿的人。 不做最笨的人：就是出色的完成了不是他的工作的人。 不做最蠢的人：就是用自己的聪明才智去犯错误的人。 何以聚人：带给员工财富，要让追随你的人获得财富 财富元素： 工资：带领员工能挣到钱。 发展：员工能感受到自己的发展前景。 快乐：员工有愉快的工作状态。 店长的角色是什么 家长 教练 何以守位：家长般的责任心与爱心 管理者的目的 是帮助员工实现梦想，顺便帮自己实现梦想。让员工自己感到自己很重要，有神圣感，进而提高责任心。七分能力八分用。 店长的核心职责： 1、销售额：品牌建设，有效商圈顾客对你的赞誉度。 2、利润额：费用控制，人均创利水平 3、执行力：员工管理与奖励，活动后绩效。 管理者的工作心态： 1、包容心：不依不饶，没完没了。 2、利他心：为员工着想。 3、随喜心：随时随地保持一颗欢喜的心情。 4、赞美心：发现身边美好的事，及时肯定。 用人原则： 互补原则，反套娃原则，敢于用能力比自己强的人。 门店案例讲解. 什么是领导力？ 就是获得追随者的能力，而别人是否追随你，取决于现在追随你的人的想法。 职工状态与管理方式： 高意愿，低能力 高意愿，高能力 指挥式领导 授权式领导 ----------------------------------------- 低意愿，低能力 低意愿，高能力 教练式领导 激励式领导 * *