智慧居家养老管理服务平台项目规划方案.pdf

智慧乐从居家养老管理服务 平台项目规划方案 广东省电信规划设计院有限公司 二零一四年一月 1 / 47 目录 1. 项目背景及需求分析4 1.1 项目背景4 1.2 项目需求4 1.2.1 老年人需求4 1.2.2 家庭监护人需求4 1.2.3 技术需求4 1.2.4 项目服务及运营需求4 2. 建设目标及分析5 2.1 智能手表终端5 2.2 居家养老管理服务平台6 3. 建设内容及分析：6 3.1 系统平台建设及运营模式6 3.1.1 硬件建设7 3.1.2 服务对象8 3.1.3 服务内容8 3.1.4 服务流程9 3.1.5 服务运营管理9 3.1.6 社会服务商的管理和服务质量的评估 11 3.1.7 重点工作责任主体 11 3.1.8 镇民政集中建设平台与外包服务 11 3.1.9 居家服务体系下沉到村委会 12 3.1.10 政府公共服务与社会化专业服务互有补充 12 3.1.11 模式可持续发展 12 3.2 服务平台建设方案 13 3.2.1 系统网络结构 13 3.2.2 系统部署方案 14 3.2.3 系统设备清单 15 3.2.4 技术体系方案 16 3.2.5 系统功能设计 16 3.2.6 服务流程图34 3.3 实施计划35 3.3.1 需求确认阶段35 3.3.2 系统开发阶段36 3.3.3 数据采集整理36 3.3.4 集成测试阶段36 3.3.5 系统部署阶段37 3.3.6 上线测试37 3.3.7 交付验收37 3.3.8 系统培训37 3.4 培训计划38 3.4.1 培训目的38 3.4.2 培训方式及时间38 2 / 47 3.4.3 培训内容、要求38 3.5 系统维护及管理38 3.5.1 服务器维护38 3.5.2 备份39 3.5.3 应急处理40 4. 项目服务内容和方式41 5. 项目