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人力资源管理师（3级）课堂笔记-第一章 人力资源规划 第一章 人力资源规划 第一节 工作岗位分析与设计 u人力资源规划的相关知识 u工作岗位分析 u工作岗位设计 一、人力资源规划的基本概念（P1） 为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 ˉ2005年05月21日已考，简答题 u简述人力资源规划的类别及含义 人力资源规划的内容（P1） u战略发展规划（决策层） u组织规划 u制度建设规划 u人员规划 u费用规划 人力资源规划的分类（P1） 企业人力资源规划从期限上看可以区分为： u长期规划（5年以上） u中期规划（1－5年） u短期规划（1年以内） 企业人力资源规划从内容上看可以区分为： u战略发展规划（决策层） u组织规划 u制度建设规划 u人员规划 u费用规划 二、工作岗位分析概述（P2） u工作岗位分析概念：工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 工作岗位分析的内容: （P2） u首先对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析。 u根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的资格和条件。 u按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 工作岗位分析的作用:（P3） u为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 u为员工的考评、晋升提供了依据。 u是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 u是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 u是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 岗位分析 u中心任务：是要为企业的人力资源管理提供依据，保证事（岗位）得其人，人尽其才，人事相宜，能位匹配。 u岗位说明书的两大主题：岗位描述和任职规范。 u岗位分析的结果：形成工作说明书、岗位规范及职务晋升图 。 三、工作分析信息的主要来源（P4） u书面资料 u任职者的报告 u同事的报告 u直接的观察 四、岗位规范和工作说明书 u岗位规范概念：（P4）岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 岗位规范的主要内容:（P4） u岗位劳动规则 u定员定额标准 u岗位培训规范 u岗位员工规范 岗位规范的结构模式：（P5） u管理岗位知识能力规范 u管理岗位培训规范 u生产岗位技术业务能力规范 u生产岗位CAO作规范 u其他种类的岗位规范 工作说明书（P6） u概念：工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 工作说明书的分类：（P6） u岗位工作说明书 u部门工作说明书 u公司工作说明书 工作说明书的内容:（P6） u基本资料 u岗位职责 u监督与岗位关系 u工作内容和要求 u工作权限 u劳动条件和环境 u工作时间 u资历 u身体条件 u心理品质要求 u专业知识和技能要求 u绩效考评 岗位规范与工作说明书的区别：（P7） u所涉及内容不同 u所突出的主题不同 u具体的结构形式不同 五、工作岗位分析的程序（P7－P9） u准备阶段 u调查阶段 u总结分析阶段 六、工作岗位设计 u概念：u岗位设计就是在岗位分析的基础上，对岗位应该干什么、怎么干、什么样的人可以干、使用什么工具干等做出选择和规定。 决定工作岗位存在的前提：（P13） u相关的技术状态，设备工具 u劳动条件和劳动环境的状况 u服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性 u本部门对岗位任务和目标的定位 u本岗位不同时段、不同经历任职者所产生的反作用 u企业生产业务系统的决策 u职能性技术专家对岗位设计的影响 u软环境条件的影响 工作岗位设计的基本原则：（P15） u明确任务目标的原则 u合理分工协作的原则 u责权利相对应的原则 岗位设置的原则：（P16） u岗位设置的基本原则： ˉ由该组织的总任务来决定的 ˉ“因事设岗”是设置岗位的最基本原则 u设置岗位时，应考虑的因素： ˉ总体发展战略要求，对现有设置进行评价 ˉ有效配合、实现组织目标 ˉ最低数量原则 ˉ积极有效、相互协调原则 ˉ经济、科学、合理、系统化的原则 改进岗位设计的基本内容：（P16） u岗位工作扩大化与丰富化（扩大工作范围、丰富工作内容、合理安排工作任务。）