人力资源管理师三级,复习题.doc

人力资源管理师(三级)复习题第一章?人力资源规1.某企业主要生产A、B、C三种产品，单位产品工时定额和2008年的订单如下表所示，预计该企业2008年的定额完成率为110%，废品率为3%，员工出勤率为95%类型 单位产品工时定额（小时） 2008年订单（台） A 100 30 B 200 50 C 300 60 计算该单位企业2008年生产人员定员人数。 解析：（参见教材第29页 评分标准：列公式、代数字、得结果2. 人力资源部经理工作说明书应当包括那些内容? 解析：（参见教材第6页） 人力资源部经理工作说明书应当包括以下内容： （1）基本资料。主要包括岗位名称、岗位等级（即岗位评价的结果）、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等方面识别信息。（1分） （2）岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。（2分） （3）监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。（2分） （4）工作内容和要求。对本岗位所要从事的主要工作事项作出的说明。（2分） （5）工作权限。（2分） （6）劳动条件和环境。（2分） （7）工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。（2分） （8）任职资格。由工作经验和学历条件两个方面构成。（2分） （9）身体条件。包括体格和体力两项具体的要求。（2分） （10）心理品质要求。（2分） （11）专业知识技能要求。（2分） （12）绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。（1分）3.方案设计题（本题1题，共22分）（2007年5月） 某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下： （1）负责公司的劳资管理，并按绩效考评情况实施奖罚。 （2）负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工。 （3）按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》。 （4）负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果。 （5）负责管理人事档案。 （6）负责本部门员工工作绩效考核。 （7）负责完成总经理交办的其他任务。 该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不准确。请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。（22分） 解析:人力资源部经理工作说明书 一、基本资料（1分） 岗位名称：人力资源部经理???? ??????????? 岗位等级：××××××岗位编码：××××××? ???????????????? 所属部门：人力资源部 直接上级：总经理 ??????????????????????? 直接下级：人力资源部副经理 定员标准：1人????????????????????????????分析日期：××年××月 二、岗位职责（2分） （一）概述 （二）工作职责 （1）负责人力资源发展规划的制定与完善。 （2）负责人力资源管理系统的建立与完善。 （3）负责人员的招聘与人才的储备。 （4）负责各种绩效管理制度的制定。 （5）负责各种薪酬管理制度的制定。 （6）负责处理员工劳动关系。 （7）完成公司交付的其他任务。 三、监督与岗位关系（2分） （一）所受监督与所施监督 （1）所受监督：总经理 （2）所施监督：下属人力资源管理人员 （二）与其他岗位关系 （1）内部联系 （2）外部联系 四、工作内容和要求（2分） （1）统筹规划人力资源发展战略。 （2）负责建立人力资源工作体系。 （3）负责人力资源制度的建立。包括：用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。 （4）企业文化建设：塑造、维护、发展和传播企业文化。 （5）人才信息库建设。 （6）其他：及时处理公司管理中重大人力资源问题，完成总经理临时交办的各项工作任务。 五、工作权限（2分） （1）对本部门的工作具有指导权和监督权。 （2）具有对上级合理化建议权。 （3）上级赋予的其他权利。 六、劳动条件和环境（2分） 能够满足工作需要的室内条件和环境。 七、工作时间（2分） 实行每周40小时的标准工时制。 八、任职资格（2分） （1）本科以上学历，人力资源、企业管理等相关专业。 （2）3年以上人力资源部工作经验，其中2年以上同职工作经验。 （3）通晓现代人力资源工作原理及各项体系流程。 （4）具有良好的凝聚力和团队合作精神。 九、身体条件（2分） 身体健康、精力充沛。 十、心理品质要求（2分） 良好的心理素质，能承受来自内外部工作的较大压力。 十一、专业知识和技能要求（2分） 通晓现代人力资源工作原理及各项体系流程，具有良好的协调力和控制力。 十二、绩效考评（1分） （1）德：敬业爱岗，忠于职守。 （2）能：较高的业务能力和管理水平。 （3）勤：符合公司的相关规定。 （4）绩：有效领导