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白酒策划:白酒企业缺乏执行力的六大根源
孟跃 2010-10-21 中国食品科技网
日前与业界一位朋友聊天时,他提到一个问题,中国企业最缺乏什么?笔者毫不犹豫的回答:是执行力。笔者咨询的很多企业,尽管在做访谈时,企业负责人强调他们的执行力多么多么强,但是项目组介入以后却是另一番天地,有令不行,互相推诿、营私舞弊、效率低下的现象比比皆是。出现以上现象可能有两方面原因,一是负责人故意隐瞒,另一方面是他们没有理解执行力的内涵,或者是没有意识到执行力的重要性。
??? 什么是执行力?笔者认为是将企业的决策不折不扣的执行到位,达到预期的目标。要“执行到位”需考虑三个因素,首先是由谁去执行,其次是执行时间,即什时间开始,什么时间结束,最后是执行标准。有些企业的执行者,接到指令后首先考虑不是如何“执行到位”,而是考虑决策正确与否,向管理层提出自己“正确”的见解,以示高明,或者考虑该项决策是否有利可图,最终导致执行迟缓或者偏差。
??? 一项决策执行到位与否,到底对企业产生多大的影响,笔者亲眼目睹河南的两家啤酒企业,他们同时决定进军河南中高档市场,其中一家对执行方面要求的非常严格,在短短的两三年时间,年销量超过20万吨,跻身河南啤酒第一梯队。而另一家的销售政策出台,销售人员想尽一切办法中饱私囊,导致中高档产品迟迟没有起色。因此在这竞争白热化的时代,没有执行,企业就没有核心竞争力。
??? 是什么原因导致中国企业的执行力普遍低下,笔者认为主要有以下几个方面的原因:
??? 一、管理者没有以身作则,常抓不懈。
??? 古人云:己身不正,何以正人,笔者曾目睹一位营销总监,他要求所有销售人员出差不得住宾馆,只能住20元的旅社,而他本人下市场,非四星级宾馆不住,导致销售人员牢骚满腹,工作的积极性不高。领导就是领导执行,一项政策出台,明确责权利后,自己要带头执行,通过自身的示范,影响下属,同时时刻警醒自己,做的是否到位,下属是否在按标准执行。
??? 二、管理制度不严谨,朝令夕改
??? 有些企业有制度,但是只停留在字面上,为什么呢?因为这些制度是从网上下载的,剽窃他人的,人家要求8:00上班,他也8:00上班,而他的员工都住在20公里外,规定的时间根本赶不到公司。也有些企业制度出台后,前期雷厉风行的执行,后期没声音了,制度成为墙上的摆设。还有些企业制度出台后,只有部分人遵守,部分人例外,例如财务规定大区经理月度小车油费1000元,而有些大区经理因为与营销总监关系好,报销1500元、甚至2000元,其他的大区经理就会不满,也想尽一切办法多报,如此该项制度就失去了应有的作用。
??? 制度是什么?是规则,是要求员工长期遵守的行为规范,因此在制定的过程一定要深思熟虑,一丝不苟。制度一旦颁发,要求所有员工必须严格遵守,而且长期遵守。
三、执行过程过于繁琐
??? 某企业业务员申请做店招,申请批复后,店招早已被竞争对手做了。为什么呢?因为申请需要签字的衙门太多,批复周期太长。
??? 执行需要流程,但是要考虑制定流程的目的,是为了把事情更加简洁高效的落实,不是走形式,不要为了顾及某个领导的面子,故意使流程冗长化。
??? 四、缺少将工作分解、汇总的方法
??? 某公司的一位中层领导,接到公司搞路演的指令,演出当天,他带着一行人浩浩荡荡的赶赴现场,路演开始了,他本人台上台下的忙活,而下属却站在旁边即插不上手,又担心犯错误,什么事情都得请示老总。还有一位部门领导,为了壮大本部门,招聘了多名高才生,他天天忙的不亦乐乎,而下属无所事事,一年过去了部门业绩平平,他本人被公司炒了鱿鱼。
??? 以上两位领导,也许个人的能力很强,但是缺乏将工作分解的方法,导致自己孤军奋战。工作分解是为了防止有人太忙,有人太闲,也为了防止“三个和尚无水吃”现象的发生。
??? 五、缺乏监督或监督的方法
??? 多数企业没有监督,或者监督无力,尤其是销售队伍,高层领导想监督,但是鞭长莫及,中层领导能监督,但是碍于情面不去监督。
??? 其实监督完全可以建立一套系统,形成机制,从管理到考核实行逐级监督,建立连带责任制,哪个环节出现问题了,不仅当事人要受罚,监管人员也要承担连带责任。
??? 六、缺乏有凝聚力的企业文化
??? 何谓企业文化?其实企业文化是一个企业所共同认同和遵循的价值观、信念和行为方式。可分为四个层次:理念、制度、行为与物质。 其中理念是企业文化的核心层面。
??? 因为企业文化的核心是企业成员的思想观念,它决定着企业成员的思维方式和行为方式,所以企业文化对一个企业的发展的最大价值在于它能统一员工的思想和行为规范。所以好的企业文化能够充分发掘出企业中每一个成员的潜能,激发出他们的士气和凝聚力,同时企业文化作为一种精神力量,是企业无形的约束与支柱。因此一个企业没有很好
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