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定位管理和行为管理的区别
暨业务员用定位管理的误区
作者:苏州友商零供管理 徐永刚
现在的业务员是越来越难招:能力强一些的请不到或者要价太高,能力差一些的老板看不上或者培养时间太长,这种二难的格局困扰了大部分的中小企业老板。
在这些老板当中,就有一部分不甘示弱,敢于尝试,不断创新的先驱者,他们尝试着使用一些高科技手段来定位业务员的行程,通过这种方式来监督业务员的工作,把那些偷懒不在工作的业务员找出来。通过这种方式进行业务员管理的企业,通过三个月以上的使用验证,发现并没有达到当初预想的效果,甚至让业务员的离职率比平时更高了些,为什么会发生这种事得其反的结果呢?老板们不得其解。
首先我们来深入分析一下业务员的内心世界:
45%的业务员都是想找一份能赚到钱的工作,吃点苦受点累没关系,只要能赚到钱。
20%的业务员想找一份轻松一些的工作,钱差不多就行,但不愿太辛苦。
20%的业务员想学一些知识,把你的企业当作是一个跳板。
10%的业务员想在贵司能够有发展的机会,能做经理或给一份更大的天地。
5%的业务员纯就是混日子,混水摸鱼,不取上进,好吃懒做。
100%的业务员,在8小时的工作中都会有私事处理,只不够职业道德高一些的占用工作时间少一些,那些混日子的占用工作时间多一些,如果我们的定位是为了监督业务员在不在干活,则我肯定的讲,每天每个业务员都有偷懒的时间存在。如果说所有业务员都存在这种情况,则公司就需要一视同仁,统一处理,否则就会有人不服,最终引起业务员内部埋怨太多,结果就是引起业务员叛逆,有些人不好好干,有些人提出离职,造成整体业务团队的氛围不好,一二个月后,就会出现业绩下滑或人员不够。如此的管理只有二种结局,一种是老板放弃用这种定位来监督业务员,仍使用原来的传统模式,二是重新整顿业务员,换一匹新的业务员重新培养,但重新培养的结果是什么,只有等几个月后才能见分晓,但多数结果仍是人员留不住。
在3年前使用定位管理的企业,证实了上面的结局,如果你的朋友或你自身的经历验证了这些是正确的,请认真继续往下阅读,因为定位没有错,业务员也没有错,错误的是这种方法在当前社会环境下不适用。
老板定位业务员的目的是什么?
用简短的话来说,就是监督业务员工作时间内在不在干活,不能让业务员白拿工资。
如果你也是这么想的,那你也错了,因为没有一个业务员能真正8小时全天为老板卖命干活的,如果这么来说,那这个定位,就会影响所有人的情绪。那如何做到老板的工资不白花,业务员又能干出业绩呢?
老板管理业务员的真正目的是什么?
1、公司每天安排的工作任务,让业务员认真完成。
2、聪明的业务员可能半天就干完,普通的业务员可能要一天干完。
3、如果你认为,每天的工作任务业务员能认真完成就是优秀业务员,那这些工作任务才是评定业务员好坏的标准,而不是这个上班8小时。
4、业务员能把公司交待的工作任务完成就是好员工。反之,如果没有完成公司的要求,再去追溯业务员8小时到底在干什么。
由此引伸,如果老板能对每个业务员的‘工作任务’进行监督,而不是‘他的位置’进行监督,则就能达到我们管理业务员的效果。如果市面上有一套即能帮助老板监督业务员的工作,又能帮助业务员管理好他负责的门店销售,相信你也特别感兴趣。市面上真有这种产品吗?
苏州友商软件有限公司历经5年时间的研发,推出了一款友商业务员管理A6系统(本产品已申请国家专利),从业务员的定位管理提升到业务员的行为管理,引领国内业务员管理先锋,把高水平业务员才能做出的效果转变为普通业务员就能做出来!
如果普通的业务员就能做出好的成绩,你认为业务员还会这么难招吗?
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