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基于本体的新产品研发知识管理研究　　[摘 要] 本文在分析了新产品研发知识管理的需求和传统知识管理系统局限的基础上，提出了构建基于本体的新产品研发知识管理系统的思想;然后采用本体方法建立新产品研发领域知识本体模型，并提出基于本体的新产品研发知识管理框架，以支持新产品研发知识的管理、共享和重用，为我国企业实施新产品研发信息化和知识管理，提供可选择的路径。 　　[关键词] 本体;新产品研发;知识管理 　　随着全球化竞争的日益激烈，企业内外部环境的快速变化和科学技术的飞速发展，企业要生存就必须具备快速灵活地提供优质、高效的新产品的能力。从知识管理角度来看，新产品研发过程就是知识共享、知识转化、知识创造的过程，因此，面对技术复杂性的不断提高和工作任务相互依赖性的不断增强,企业在新产品研发中有效地利用知识管理可以提高产品开发的成功率。 　　一、新产品研发知识管理的特点与需求 　　一般而言，新产品按其具备的创新程度，可分为全新产品、改进型新产品、系列型新产品、仿制型新产品。不论哪类新产品，除具有一般产品的特征之外，还具有创新性、先进性和继承性的特征。任何发明创造或新产品，都是在以往知识积累的基础上孕育产生的，新产品研发知识管理有其自身的特点与需求，总结如下： 　　(1)新产品研发属于“弱理论、强经验”的技术活动，对新产品研发知识管理需要强调经验知识的管理。 　　(2)新产品研发需要不同专业背景的人员加入，其观点和处理问题的方法各有不同，对产品的理解各异，因此新产品研发知识管理需要强调协同性。 　　(3)新产品研发过程复杂，在研发实践中形成的研发知识常常缺乏有效的整理与保存，导致设计错误的重复，因此新产品研发知识管理要强调重用与共享。 　　(4)新产品研发需要多种知识源和多种形式的知识，因此新产品研发知识管理系统的知识载体(存储)类型应是多样的。 　　(5)新产品研发包含结构化和非结构化的知识，因此新产品研发知识管理要实现知识的分类，同时管理知识间的语法与语义的相关性。 　　(6)新产品研发知识管理应满足开放性和易用性的要求，能适应不同的企业和产品，且能进行知识的动态维护和更新;能提供相应的工具，便于研发人员进行知识建模、检索和重用。 　　二、传统的知识管理框架分析 　　实现新产品研发领域知识的管理，特别是研发知识资源共享和重用，是新产品研发知识管理系统的首要任务。然而当前还没有形成统一标准的知识管理系统(KMS)模型框架，目前已有几种比较典型的KMS模型：基于多Agent的系统模型、基于B/S结构的系统模型、基于UML的集成化系统模型和基于“社会-技术”双视角的系统模型，这些框架模型各有其优势和局限性。 　　(1)基于多Agent的系统模型面向分布协作环境，强调了知识管理系统所应有的协同性，但是系统的构建仅从信息技术角度出发，忽略了知识管理系统的社会性，对新产品研发的隐性知识缺乏认识和有效的管理。 　　(2)基于B/S模式的系统模型强调了KMS网络化建模，对于知识管理主体与客体间的集成以及系统与环境的协同等考虑得还不够全面和深入;它强调对已有知识的利用，但忽视了知识管理对增强知识创新能力和提升企业核心竞争力的更高要求。 　　(3)基于UML的集成化系统模型将员工纳入知识源范畴，但对于如何将员工头脑中的隐性知识外化为组织知识以及如何促进员工间知识交流与共享等问题，模型中并没有相应的策略和机制，从而忽视了知识管理的高端目标---知识创新环节。 　　(4)基于“社会-技术”双视角的系统模型对企业实施知识管理的“生态环境”给予了重视，强调营造一种知识交流和共享的文化与氛围，但这些对新产品研发知识管理还是不够的，还需要建立起切实有效的知识共享与创新的激励机制。因为新产品研发知识管理需要理念创新的环境，也需要技术创新的支持。 　　从对现有知识管理模型的总结可以看出，现有KMS框架应用到新产品研发知识管理存在以下几个方面的不足：{1}新产品研发知识管理系统性的模型框架尚未完善，缺乏统一的标准;{2}缺乏可操作的隐性知识管理的技术实现方案，对隐性知识管理支撑工具的研究较少，对隐性知识缺乏认识，管理不到位;{3}缺乏系统化、集成化、协同化的方法论指导;{4}知识的共享和创新的激励机制还不够完善;{5}传统的知识库系统，无法充分地表示大量复杂的知识，也不利于新产品研发知识的共享和重用。 　　为了解决新产品研发知识管理中存在的不足，结合本体技术和新产品研发知识管理的特点，本文在新产品研发知识管理研究中引入了本体的概念。本体(Ontology )原本是一个哲学上的概念，用于研究客观世界本质，在人工智能界，最早给出本体定义的是Neches等人，他们将本体定义为“给出构成相关领域词汇的基本术语和关系，以及利用这些术语和关系构成的规定这些词汇外延的规则的定义”。目前