市场营销学 全套课件（999P）.PPT

第一章 导论 市场营销学是建基于哲学、数学、经济学、管理学和行市为科学之上的学科，不仅是当代企业在迅速变化的市场环境和日趋激烈的竞争中求生存、求发展的管理利器，而且逐渐成为我们这一代人的一种核心思维方式，激发了人们丰富的想象力。全面系统的学习和掌握市场营销的理论和方法，不仅能使我国的企业适应更加剧烈的市场竞争，而且能够使我国企业的营销管理达到更高的水平。 第一节 市场营销学的性质和特点 一、市场营销和市场营销学 1. 市场营销的含义 市场营销的含义 菲利普·科特勒的定义：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会的和管理的过程。 美国市场营销协会的定义：市场营销是一个规划和执行的过程。此过程将一些想法、物品和服务进行构思，定价，促销和分销，以促成交换，满足个人和组织所追求的目标 第一节 市场营销学的性质和特点 市场营销的内涵 交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平 市场营销的目标是满足需求和欲望 市场营销的核心是交换 第一节 市场营销学的性质和特点 市场营销的范围 商品（Goods） 财产权（Properties） 服务（Service） 组织（Organizations 经历（Experiences） 信息（Information） 事件（Events） 地点（Places） 个人（Persons） 观念（idea） 第一节 市场营销学的性质和特点 2. 市场营销的相关概念 第一节 市场营销学的性质和特点 第一节 市场营销学的性质和特点 第一节 市场营销学的性质和特点 产品和服务 有形产品 服务 产品 活动 无形产品 思想 等 技术 组织 第一节 市场营销学的性质和特点 第一节 市场营销学的性质和特点 第一节 市场营销学的性质和特点 第一节 市场营销学的性质和特点 第一节 市场营销学的性质和特点 市场 第一节 市场营销学的性质和特点 市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系 市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件 买方需求是决定性的 市场＝人口＋购买欲望＋购买力 第一节 市场营销学的性质和特点 第一节 市场营销学的性质和特点 3. 市场营销学的产生与发展 营销实践发展阶段 第一阶段：17世纪日本三井家族的成员，个别企业的尝试。 第二阶段： 19世纪中叶美国麦考密克国际收割机公司创始人，个别企业、零星企业的行为。 第三阶段： 20世纪初的美国农矿企业，许多企业的实践，直接催生了市场营销学的产生。 第一节 市场营销学的性质和特点 市场营销学的产生 据 Frederick E. Webster，Jr.称，“作为一个学术研究领域的市场营销学，大约在1910年前后出现在美国中西部的一些大学中，由于当时与农业方面的研究密切相关，导致了对农产品市场的销售和定价过程的关注 第一节 市场营销学的性质和特点 市场营销学的发展阶段 第一阶段：19世纪末到20世纪初为市场营销学的初创阶段 第二阶段：20世纪30年代到二次大战结束为市场营销学的应用阶段 第三阶段：20世纪50年代至今为现代市场营销学的繁荣发展阶段 第一节 市场营销学的性质和特点 第一节 市场营销学的性质和特点 第一节 市场营销学的性质和特点 第一节 市场营销学的性质和特点 第一节 市场营销学的性质和特点 第一节 市场营销学的性质和特点 第一节 市场营销学的性质和特点 第一节 市场营销学的性质和特点 第一节 市场营销学的性质和特点 第一节 市场营销学的