2015年物业工程部作业手册.docVIP

远洋·奥林匹克公馆物业服务中心工程部部门职责 编号： GC-CZ-01 版号：A/0 页码：第1页 共5页 1.0 目的 通过对岗位职责的明确，实施物业工程管理，保障设备、设施正常运行，为用户创造安全、文明、舒适、方便的商住环境。 2.0 适用范围 远洋·奥林匹克公馆物业服务中心工程部。 3．0 工程部工作职责 3. 1 工程部的职责、范围 3.1.1 负责制定本部门的岗位职责管理制度及各项业务的服务质量标准。 3.1.2 负责维修记录单的监督检查、并做好标识管理工作。 3.1.3 负责物业设备维护、保养管理工作。 3.1.4 负责小区日常设备、系统检验和物业验收。 3.1.5 负责做好检验、测量设备的管理工作。 3.1.6 负责小区强弱电系统的运行管理，设备维护保养和检修故障。 3.1.7 负责小区电梯系统的运行管理，维护保养和检修故障。 3.1.8 负责小区给排水管道系统的管理，设备维修保养和检修故障。 3.1.9 负责联系处理小区土建结构方面符合居住要求。 3.1.10 负责小区各系统设备的完善改造，设备更新以及小项增改工程施工。 3.1.11 确保工程所有设备的正常运转，维修保养好小区的硬件系统。 3.2工程部主管岗位职责 【直接上级】：项目经理 【直接下级】: 各专业技工 【工作范围】：在项目经理的领导下负责小区的房屋及供配电、给排水系统等生活设备设施的运行、检修、维护、保养设备设及管理工作反馈，安排综合维修专业正常工作保证小区的正常运营。 3.2.1 熟悉小区所有房屋、设备设施的自然状况，组织相关人员参加小区的验收及接管工作。 3.2.2 负责小区供配电、给排水系统及其他相关设备设施的运行、检修、维护、保养及工作反馈。 3.2.3 编制本专业年度检修、保养计划，并组织实施做好记录。 3.2.4 完善本专业基础管理工作，建立健全各项管理制度和图纸资料档案。 3.2.5 配合客户二次装修，做好质量把关及装修资料的收集整理归档工作。 3.2.6 组织参与客户报修的处理，重大问题现场组织处理并做好工作日志。 3.2.7 做好所管设备设施的状态巡查发现问题及时安排处理，重大问题及时反馈，并做好工作日志。 3.2.8 检查下属员工的岗位纪律、工作态度、工作现场、机房卫生、考勤制度等。检查督促本部门员工切实履行各工作岗位职责，遵守各项规章制度的安全操作规程的情况。 3.2.9 巡检制度的执行情况，发现不良现象及时纠正，严格考核。 3.2.10 严格控制维修材料备件工具的消耗及出库去向，降低维修运行成本。 3.2.11 负责专业新岗位员工的培训和专业培训验证工作安排，提高本专业员工素质。了解员工技术和思想动态，解决工作难题和生活困难。 3.2.12 负责组织调度现场抢险工作。 3.2.13 负责与其它班组或部门的协调合作。 3.2.14 完成领导交办的其它工作。 3.3水电技工岗位职责 【直接上级】：工程主管 【工作范围】：在工程主管的领导下负责小区的给排水设备设施和配电室及电气设备设施的运行、检修、维护、保养及修改完善等工作，按照设备运行管理制度作好设备运行工作，服从事故抢修工作安排。 3.3.1 熟悉掌握小区的供配电方式、线路走向；负责小区所有照明线路力线。熟悉小区给排水管网、阀门。 3.3.2 负责所管理小区低压配电设备的维修保养并认真填写维保记录。 3.3.3 负责配电间及相关电气设备的运行值班，做好设备、设施的维修保养工作。 3.3.5 熟悉供电及其它电器设备、设施技术情况，掌握相关设备的操作程序，按计划做好小区电力控制设备及小区照明检修和应急处理措施。 3.3.6 定期、定时按各项规程和规章制度巡视设备房和设备的运行情况，并做好运行记录。 3.3.7 严格遵守安全操作规程，防止安全事故的发生。 3.3.8 负责配电间的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反管理规定的行为，做好防火、防水、防鼠的工作。 3.3.9 发生突发情况时，值班人员不能离开岗位，要及时采取应急措施，保证设备、设施的正常完好。 3.3.10 负责巡视楼层、楼外供电照明。 3.3.11 认真做好有关的《设备运行》、《交接班记录》和《工作巡查记录》。 负责每月户表抄报工作。 3.3.12 路和灯具的日常管理和维修工作，处理客户报修。 3.3.13 熟练掌握小区机房电气控制设备，按计划负责做好发电机组、变配电设备及各机房内电机、电气设备的维护保养工作。 3.3.14 完成小区内大型接待活动和节日活动特需的照明布置、接线及设备安装和拆收